对于王义生来说，分内的事尽心尽职，分外的事同样乐此不疲。照顾双目失明的87岁老人梁易开，就是他“揽”来的事。

从台州市农科院退休的梁易开双目失明，每月都要经过九峰路口到对面的红十字医院治疗。儿女在外地，不能每次都送他过马路。王义生就主动承担起这个工作，不但把老人扶过马路，而且帮助挂号。当老梁的邻居看到王义生送老人回家时，就问他是老梁的什么人，王义生回答：“我是他儿子。”

在黄岩打工的环卫工人杨春来在一次清扫马路时晕倒。正在执勤的王义生看到后，背上杨春来到岗亭附近的药房看病抓药。第二天杨春来到岗亭送王义生垫付的医药费，并表示感谢。王义生说：“你扫马路，我站马路，一家人不说两家话。再说我的工资比你高，这点钱就别放在心上了。”

从老人、儿童到残疾人，王义生14年中记不得自己帮助过多少人。凡是从这个路口经过的行人，见了王义生就竖起大拇指，出租车司机路过时摇下车窗打招呼……多年受王义生帮助的退休职工管先进说：“王同志从不放过每一个帮助别人的机会，真是上岗一分钟，为民服务60秒！”

被群众看重的王义生也更看重自己的岗位，他在自己服务了14年的岗亭里又添置了不少服务项目：“老王便民伞”——无偿提供给路人遮阳挡雨；“老王反光贴”——免费粘贴反光膜，为夜间骑车人增加安全系数；“老王便民箱”——里面装满了防暑降温、跌打损伤常用药品……

王义生深知，交警每天同群众打交道，还要进行违章处罚，非常容易同别人产生矛盾。执行怎么让百姓认可？王义生工作之余常常换位思考，花了不少心思研究各类违法现象、违法群体、当事人心态、现场气氛，摸索出一套“2345”工作理念。