15年前，初当社区民警的张秀慧登门拜访居民，笑脸却遭冷眼：我没干坏事，警察来干什么？

张秀慧用微笑融解坚冰，用服务拉近距离。如今，在福建漳平市城区最繁华的菁东社区，“有事找秀慧”成了居民口头禅。今年3月，“秀慧”当选全国公安机关爱民模范；4月，漳平市委做出向张秀慧学习的决定。

菁东社区不足0．5平方公里，常住人口加上暂住和流动人口有1万多人，张秀慧每家每户都反复走过，既了解民情，也送办户口、办身份证等服务上门，被社区老人尊为“通用门神”。

山东籍孤寡老人魏霞生性怪僻，张秀慧总是抽出时间陪她聊天，逢年过节还送礼慰问，老人感动了，逢人便说“阿慧是我的亲闺女”；原电工机械厂职工苏建新下岗后做了胃癌切除手术，生活困顿，张秀慧隔十天半月就登门嘘寒问暖，主动联系社区干部为他办了低保、医保。

09年年关将近，漳平市工业园区一企业资金无法周转，负责人提前离开，五六十名农民工拿不到工钱，准备冲击负责人办公室。张秀慧冒着大雨赶到现场，承诺帮大家要回工钱。接着她奔波于园区管委会、市劳动和社会保障局和工会协商，3部门决定先垫付一半工钱，并承诺春节后帮助要回另一半。

一触即发的冲突，至此波澜不兴。大年二十九深夜，张秀慧在火车站把最后一个农民工送走。春节过后，这些农民工不仅准时回来上班，还带来不少亲戚朋友。他们说，漳平工资不是最高的，但有张秀慧这样的警察，是最有安全感的。