在组织开展“百万空巢老人关爱志愿服务行动”过程中，各地按照中央文明办的统一部署，把这项活动作为深化文明城市创建的有力抓手，作为推动社区志愿服务活动的重要途径，制定详细方案、建立工作台帐、整合社会资源，从空巢老人急需的生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等方面入手，精心设计和开展形式多样的志愿服务活动，关爱空巢老人、奉献空巢老人蔚然成风。武汉百步亭社区党委副书记王波说，“百万空巢老人关爱志愿服务行动”既有总体要求，又有具体项目，还有工作台帐，抓得实实在在、搞得有声有色。江苏无锡市居民丁一民说，结对帮扶的办法好，志愿者的服务实现了人性化、个性化，得人心、暖人心。唐山市路北区居民杭玉琪说，社区志愿服务站免费给我们安装了“电子保姆”和GPS定位手机，开通了12349求助热线，志愿者们随叫随到，遇到困难再也不用发愁了，感谢党和政府对我们空巢老人的关心和厚爱。大连市经济技术开发区居民霍述汉在北京工作的两个子女说，我们对老人的牵挂、担忧难以言表，只能经常打电话问候。自开展关爱空巢老人志愿服务活动以来，真是为我们排了忧、解了难，让我们远离家乡的子女安心了。

“百万空巢老人关爱志愿服务行动”的开展，引起了新闻媒体的高度关注。半年多来，人民日报刊发了《关爱空巢老人志愿者在行动》、《让空巢老人安享晚年》等10多篇新闻报道和评论文章。新华社播发了35个城市举办启动仪式的消息，并以“志愿者服务让中国空巢老人不再孤单”为题进行了综合性报道。光明日报开辟了“关爱空巢老人志愿服务”专题，集中报道各地开展活动的情况。中央电视台“新闻联播”、“晚间新闻”、“讲述”和中央人民广播电台“新闻和报纸摘要”等栏目，对活动进行了集中宣传报道。中国文明网会同人民网、新华网、央视网等重点新闻网站开辟专题网页，通过消息报道、网上访谈、活动图片、新闻故事等方式，多角度、多侧面地展示活动的开展情况，营造了浓厚的舆论氛围。

从目前的情况看，“百万空巢老人关爱志愿服务行动”已经在全社会叫响，发展态势很好，下一步的关键是在扩大活动覆盖面、提高活动效果上下功夫。中央文明办将会同有关部门研究制定具体办法，推动活动往深里做、往实里做，做出新的更大成效。