五一节庆，劳动欢歌。为了培养和加强学生的志愿服务意识，提高学生交流能力、爱心意识，福一中校团委组织高一数十名学生参加福建博物院义务讲解员志愿服务。4月30日，作为第一批志愿者的我率先登场。

福建博物院位于风景如画的福州西湖公园与福州左海公园之间的水中坻地，穿过芳沁路这个具有诗意名字的小路便可抵达。未入其中，我就被宏伟的建筑震撼了，对称圆珠高塔分立两边，居中长阶道由石板铺就，古朴淡雅。进入大门，我禁不住四下漫逛，这儿瞅瞅，那儿看看，就像刘姥姥进大观园一样，一花一草皆惊奇，深感博物院与晴光潋滟的西湖相得益彰，“烟柳画桥，风帘翠幕”的风景，无外如是吧。

之后在秋子同学的带领下，做好登记工作，佩戴好绶带，正式上任了。

沟通是个技术活

在与游客激情碰撞之前，首先要与负责同一展区的同学建立起有效沟通。你需要一个大方的自我介绍，让其他同学先对你有个初步认知。交换过名号后，就是商量任务分工，什么时段谁来值班；而对游客，则需要文明的礼仪、良好的服务态度、熟练的介绍来赢得游客认可。我更倾向于先询问观众：“您需要我介绍吗？”，再切入主题；有些游客并不接受这种方式，一位善意的女游客提醒我：“小伙子，你不必在征求意见，直接讲就是了。何必这么麻烦。”可见，对待众多游客需要更多，更灵活的沟通方式。

爱心大对决

由于同一展区讲解员冗杂，我被委派参加亲子活动的协助。所谓亲子活动，就是16组家庭分别代表一个学校或一个社区，有鼓二小，鼓楼社区等，进行拼图比赛。本来在省博工作人员的特意安排下，同一行拼块对应同一数字或字母。可是有些家庭观察力不够，未得其法而耽误时间。我在顺利的帮助一组家庭后，转战一对父女档，正是由于前期失误，造成了难以挽救的拼图，于是我毅然决定拆解已有的，重新开始。奈何时间所限，倒在了成功大门前。我仍然鼓励小女孩拿着未完成品参加合影，因为青春没有失败。

满足感使我坚持 

在讲解时，我发现经过各志愿者的努力，是可以让游客把握展区珍贵藏品，贴近历史精髓，仿佛梦回千年，带给别人无限的兴奋，让我知道经过努力而带给别人喜悦，当中的快乐及满足感实在难以用笔墨形容。也许正是这份满足感， 我对每一批游客期待。（高一（14）班   马昌焜）