健全心理教育辅导体系促进未成年人健康成长

福州市文明办

深入开展未成年人心理健康辅导工作，是加强和改进未成年人思想道德建设的重要举措。近年来，福州市坚持把提升未成年人心理健康素质作为促进未成年人全面发展的重要内容，整合各方力量，积极构建以市级未成年人心理健康辅导中心为龙头、以学校和社区心理咨询室为支撑、以青少年心理健康网站为有力补充的未成年人心理健康防护体系，努力探索实践具有福州特色的未成年人心理健康服务长效工作机制和工作模式。主要做法是：

一、全力打造，努力扩大市级中心的品牌效应

2010年7月，福州市未成年人心理健康服务中心正式挂牌成立，为未成年人提供专业化、系统化、规范化的心理健康服务，努力打造成倾听未成年人心声、疏导未成年人情绪、陪伴未成年人健康成长的亲密伙伴。同时发挥心理专家队伍作用，指导全市学校、社区的心理健康服务工作，有利于提升未成年人心理健康工作的总体成效。

1.规范运作，打造专业平台。市未成年人心理健康服务中心现有面积约150平方米，拥有两个来访者接待室、三个心理面询室、一部免费的未成年人心理健康服务热线（0591-85666222）、一套录音电话系统，以及一支由7名医学心理咨询专家、3名院校教育社会心理学专家和3名专职心理咨询师组成工作团队。中心成立后，本着服务未成年人的宗旨，突出公益性，努力为更多的未成年人提供电话咨询、面询和心理治疗服务。免费的未成年人心理健康服务热线服务时间为每天的8:00-22:00，不分节假日，面对全市乃至全省未成年人开放，及时帮助解答青少年的心理问题，截止2011年6月，热线总接听数2345次，正常受理数2256次，接通率达96.2%；未成年人心理健康预约面询方面，则由专业医学心理、教育心理咨询专家，面对面地针对未成年人一些心理问题，如网络成瘾、强迫焦虑情绪、亲子问题等进行个别心理辅导。目前，已开展面询近千次。

2.辐射带动，指导学校社区。中心成立后，经常组织专家团队深入社区开展青少年心理咨询，开办心理健康知识普及讲座，传播心理健康常识，倡导科学文明健康的成长方式和行为方式；深入中小学了解学校心理教育情况，及时对教师进行心理咨询指导和专业培训，协助教师制定相应的对策，解决工作中存在的问题。针对未成年人特殊群体，先后组织多场“外来工子女专场咨询活动”，深入少管所与未成年犯开展一对一的心理辅导，加强心理危机干预，加大对特殊群体的救助帮扶力度。中心还经常开展心理量表测验，及时了解未成年人真实的心理状况。

3.网媒助力，拓展服务空间。为扩大宣传效应，中心在《海峡教育报·中考专刊》、《海峡教育报·高考专刊》上专门开设“咨询师在线”、“成长故事”等心理教育专栏，以案释理，与青少年读者分享对共性案例的分析、建议等，并刊发心理咨询热线电话及地址，提高中心知名度。中心还与福州市青少年心理健康网、福州12355青少年服务网等实行联动，适时开展网络宣传和服务活动，努力为更多的未成年人提供切实便利的心理援助，加快打造未成年人心理健康辅导的示范品牌。