〔志愿服务〕

鼓楼区出租车联盟开展文明清风行动

为调动从业人员参与行业文明建设的积极性，鼓楼区出租车联盟协同司机工会在2011年9月份开展文明清风活动。此次行动由三项活动组成：
    1.文明志愿者活动：通过工会司机分会、车主、网站，向鼓楼联盟1800名司机或其他企业所属司机，动员大家到联盟（或发短信）报名参加9月份为期一个月的文明志愿者活动，领取并佩戴文明志愿者徽章，按照“三好司机”要求（做好人、开好车、待好客）和七项文明自律标准（仪容整洁、车辆卫生、用语文明、主动出票、按章停驶、克服陋习、规范运营）克己践行，开展文明规范服务，自愿接受行业与社会监督。白班、晚班、替班司机都参加志愿者活动的出租车，可在车辆右侧倒车镜上绑定橙色文明志愿车飘带。
    2.开明车主链接活动：动员司机们参与志愿者活动；对车辆进行一次深度保洁，整改好自己车辆，不让伙计司机开带病车；克服伙计紧缺困难，不使用无证无卡司机，在无合格司机的情况下自己替班营运或宁停勿滥；建议为参加志愿者活动的司机减租一天；克服自身焦虑情绪，善待本车司机，做好情感调解与服务。
    3.人性化文明企业链接活动：对参加开明车主活动的车主免收一个月保洁费，开放“好的哥”服务站夜间时段对开明车主车辆进行免费深度保洁；动员“好的哥”修理厂对开明车主车辆简易整改实行免费，其他修理免工时费，材料费打折，并做出公开承诺；组织企业人性关怀团队，进行明查暗访，向思想情绪不稳定或行为不文明不规范的司机发出请柬，邀请他们到公司谈心交友，共进午餐或晚餐，对不接受邀请的司机采取上门走访谈心的方式；根据司机车主要求，开展文明环境建设和形式多样的温馨服务，如慰问伤病困难司机，送服务上门，为受屈司机伸张正义等；公司拿出奖励经费，在活动结束的一周内对参加文明清风行动并兑现诺言，无违章、无投诉，文明营运的司机进行公开抽奖表彰。      （鼓楼区文明办）