东晖：一清先生涉猎舆情疏导工作是从哪一年开始的？为什么这么多有影响的事件，您都这么熟悉而且讲得那么透彻，这让我们长了不少的见识。

一清：我作为一个自由撰稿人，也就是独立学者，妄说自己涉猎舆情疏导，有些夸大其辞。之所以这些年来一直还在舆情处理与疏导方面有我的声音，这要得力于我们的中国名博沙龙的影响力，而我又是这个沙龙的主席。中国名博沙龙是一个由网上意见领袖和文化学者组成的、不少于200人的民间自组织。从2008年成立以来，一直是网络上活跃的一支以“建设性、责任感”为己任的正道力量。所以，是这个团队集体抬举了我，让我有机会听到更多的舆情信息和动态进程，也因为沙龙这些年在发展过程中，建立了相当好的人脉，获得了广泛的社会信誉，因之有了比其他政府组织或民间社团更好的进入社会生活的角度，得以有切入各种重大舆情处理的机会，这才有了我今天对于网络上发生的大大小小舆情事件的较深了解。因此，就舆情疏导方面的工作来说，我们可能比一般的理论专家更具有实际的操作经验，这不仅是因为我们有很多的时间趴在网上，还因为我们有机会到全国各地走动。同时，由于我们介入了大量的舆情疏导与处理工作，这些来自实践中的经验，使得我在课堂上讲起类似话题来，多少有些手到拈来的感觉。

东晖：听说，您一直致力于舆情疏导方面的研究和实践，我想请教的是，为什么在我们看来并不是很大的一件事，却会被网络频频聚焦并成为网络舆情事件，这其中有什么深层的原因吗？

一清：是的，从2010年以来，我的主要精力是在做与舆情疏导有关的工作，我们介入了一些重大舆情事件的处理，获得了社会和高层的一致好评。应该说，这些方面，我们是比较有成就感的。独乐乐，不如众乐乐。能不能将自己在舆情疏导方面的经验与更多的人分享呢，让更多的单位、企业、部门在面对“起于青萍之末”的舆情时，能有效地把握“黄金四小时”原则呢？这就是我选择重点做这一工作的初始愿望。我觉得这样做很值得，会因之减少社会冲突的成本，有利于和谐社会的建设。

至于你说到有些看来并不是很大的事却被网络频频聚焦并成为网络舆情事件，这其中是否有什么深层的原因，我想，这个事情要跳开一步看，有的事情可能就是在传递的过程中被夸大了，而有的可能另有原因。总体上来说，“深层原因”更多地表现于当今社会的发展进入了一个矛盾的凸显期。我在几年前所写《胡锦涛时代的承前启后》一文中曾有过类似的表述：目前我国改革发展已进入到一个新的阶段，可以说是发展的关键期、改革的攻坚期、矛盾的凸显期。这个特征，是我们必须面对的。矛盾凸显期里，各种社会矛盾纠结着，社会利益集团也在各个平台背后博弈，经济全球化带来机遇的同时带来了全新的挑战。国家与每一位民众都面临着工业化、信息化、城镇化、市场化以及国际化深入发展后的新问题。面临着发展的新课题与新矛盾，面临着社会和谐稳定的新情况与新问题，社会矛盾突发面临着趋多的形势。再之互联网在传递信息方面的便捷，包括3G通讯技术的成熟，每一个人在分享他人信息的同时又都成了社会信息的提供者，因之，任何一个地方所发生的事情，都可以通过手机和微博这种媒体使之迅速传递，并在传递过程中放大，甚至产生核子式的裂变，这就是我们所看到的“舆情频发”的深层原因。