“四心”理念  惠泽老人

针对老年人行动不便，表达能力差等生理特点，法庭还特别开辟一条“绿色诉讼通道”，对到庭求诉的可随时立案，并向群众承诺：凡涉及妇女、儿童、老人、残疾人合法权益，可拨打值班电话，法官将提供上门立案、审理、调解服务。法庭的每一位法官，手里都有一张“便民联系卡”。每逢巡回办案时，法官总会委托村调解组织和老年人协会，把“便民联系卡”分发到村里60岁以上的老人手中。

法庭法官在服务好老年人群体的同时，还慢慢摸索总结出了善待老人的经验。在工作本上，记者看到这样的一页：真真切切的爱老情怀是首要关键，对待老人，要用“四颗心”来善待和关爱。第一颗心是“爱心”，一张笑脸相迎、一句好话问候、一张凳子让座、一杯热茶相敬，让来访的老人倍感温暖和亲切；第二颗心是“知心”，待人如亲人，处事若家事，不急躁、不厌烦，耐心听取诉求，当老人的知心人；第三颗心是“公心”，只有公正公平，不偏不倚，才能令人信服，真正化解矛盾，促进和睦；第四颗心是“恒心”，涉老维权恒以为念，持之以恒，切不能“三天打鱼，两天晒网”。  

在蓝田镇西坑村，八旬老人傅某向记者讲述了一件让他十分难忘的事。因老人家门口的小巷高低错落，坑洼不平，长年深受出入通行不便之苦，于是，老人便准备改建填平小巷。为此，与邻居张某发生纠纷，尽管村干部多次调解，但双方各执一词、难分难解，一时也没有结果。“召集双方到现场查看，请来了专业泥水师傅，实际查勘测量计算……事后，再到现场监督施工……”法官们公平公正公开的举动，令老人与邻居都口服心服。村民们赞赏说：“法庭不仅调处邻里纠纷，解决老人出行难问题，真为村里办了实实在在的好事。”