王小梅2006年6月毕业于福州大学管理学院工商管理专业，在团中央“到西部去，到基层去”的号召下，她毅然辞去省会薪水丰厚的工作，回到了自己的家乡。她从企业最基层岗位干起，不断学习，兢兢业业，迅速成长为企业业务骨干。她组建的“微笑之星”志愿服务队，积极参与团中央关爱农民工子女志愿服务行动专项计划，开展“心手相牵 快乐成长”、“安全用电 从我做起”安全知识进校园等关爱农民工子女活动，进行爱心家教、亲情陪伴、自护教育等帮扶措施。她是弱势群体心中的热心青年，双休日、节假日，她会带上慰问品，和团员青年们陪光荣院的老人谈心、聊天，到孤寡老人、五保护家中检查用电线路、更换损坏的开关插座。同时，还积极资助帮扶贫困学子，参加“圆梦行动”等公益活动，结对资助贫困大学生。她和她的爱心团队筹集帮扶金额近十万元，受助弱势群体达数百人，活动相关事迹也曾被当地媒体和电力行业报刊等报道。