抱诚守真——让梦兰企业夯实信誉基石

1972年，23岁的钱月宝带领村里的8个姐妹，借款2万元，在一间简陋的房子里开始了创业之路。在当时苏州绣品厂的150个外发绣品加工点里，只有她们的产品免检，并成为每年广交会上供外商选购的样品。1983年，谋划自产自销之路的钱月宝接到第一个大订单回到厂里，却遇到员工集体跳槽的困境。为了诚信，钱月宝硬是顶住压力，想方设法，如期、保质保量地完成了第一笔自销订单。还有在1989年，南京的一家客户要求提前交货，又是她带领员工，不眠不休，奋战了三个昼夜，如期完成。工人们都累得在缝纫机上倒头便睡，只有钱月宝，继续亲力亲为忙后续工作……吃苦玩命，钱月宝就是这样一步步夯实了企业的信誉基石。

2001年春节前夕，日本客户胡先生非常焦急地找到钱月宝，有一个8万套床上用品的订单，要在20天内完成。钱月宝心想：时值春节，外地员工均已回家。怎么办呢？为了能和这个客户长期合作，所以她当场答应了。钱月宝就带领本地员工，接连几个通宵，一直从小年夜干到了年初七晚上，完成了看似不可能完成的任务。日本公司由衷钦佩梦兰人的品质与信用，开始了长期稳定的合作，订单逐年递增，2012年的采购额超过2000万美元。

2006年10月，经过三个月的紧张攻关，我国第一台完全拥有自主知识产权的龙芯电脑在梦兰诞生，揭开了中国自主信息产业的序幕。而同时，由梦兰承担信贷担保责任的鑫达不锈钢企业资金链断裂，让梦兰集团陷入了巨大的危机：一旦处理不利，公司员工面临失业，数百户梦兰村民的利益要蒙受损失，众多相互担保的企业将受到牵连，刚起步的龙芯产业也将中途夭折……在巨大的压力下，钱月宝吃不下，睡不着，短短几天瘦了十几斤。面对责任，抱诚守真的品格给予她挺身而出的勇气和力量：梦兰一诺千金，一定会承担起责任。偿还的债务中，相当一部分并非由梦兰集团担保，完全可以向银行申请减免部分利息，但钱月宝没有这样做。在她看来，银行的利息也是国家的钱，宁愿企业吃亏，也不能让国家和集体利益受损。为此，她四处寻求出路，合计承担下了4亿元的债务，所有贷款、利息从未逾期，钱月宝再次以诚信和勇于担当的品格赢得了信任，领导梦兰平稳度过了这场危机。但是，对梦兰集团职工和梦兰村民们的工资、福利丝毫未受影响，依然每年增长15%以上。钱月宝成为职工和村民百姓利益的保护伞。

数十年来，钱月宝对信誉始终如一地坚守，对品质一丝不苟地追求，始终将质量第一视为立业的根本，企业维持了四十年没有质量纠纷的良好记录。2008年，公司承接的一个外贸大单已到了出货阶段，部分产品已经发往上海的货运码头，工人却发现客户提供的商标有误。尽管这是客户的问题，产品也都通过了检验，钱月宝却不存一丝侥幸，果断地命令追回货物，将十万件产品悉数开箱复检！无论多累多烦，蒙受多大损失，她绝不容许产品出一点瑕疵。目前，梦兰产品畅销美国、欧洲、日本、东南亚市场，在沃尔玛全球连锁超市始终保持了“零退货”和“销量第一”的信誉度，国内外市场销售连年翻番。2012年，外贸出口压力巨大，梦兰集团却逆势而上，进出口额同比增长45%。凭着近乎苛刻的质量评估标准和牢不可破的品牌信用，梦兰树立起业内公认的行业标杆，成为全国家纺标委会床上用品分技术委员会秘书处承担单位，主持、参与制修订纺织和床上用品标准34项，连续10年入选纺织服装企业竞争力500强，家纺行业竞争力10强企业，荣登“棉及化纤制品制造行业排头兵企业”。企业赢得了全国文明单位（三届）、全国诚信守法乡镇企业、全国守合同重信用企业、全国质量效益型先进企业、全国用户满意企业、全国维护消费者权益先进单位、首批中国纺织服装企业信用评价AAA级信用企业、中国最佳企业公民、全国双爱双评先进企业、全面小康与新农村建设——中国十大贡献企业等荣誉，连续多年获江苏省质量奖以及“江苏省质量管理30年优秀企业”称号，品牌价值目前达到209.65亿元。钱月宝个人也成为江苏企业界获得全国质量突出贡献奖和全国质量技术特别贡献奖的唯一代表。