文明风2月11日讯（通讯员  林春红）一是加强学习。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，学习党的十八届三中全会和省、市“两会”精神，做到学习有计划、有内容、有交流、有测评，每月开展一次集体学习会，深化干部职工对上级有关文件和部署精神的认识，提升干部职工的思想道德素养。二是开展批评和自我批评。每周召开一次例会，对上周工作进行总结和纠错，以“自评”和“互评”相结合的方式，让全体干部职工虚心听取和正确对待自身存在的问题。同时，积极发扬互助互爱、团结一致的精神，促使信访局全体人员在思想和业务上得到进一步提升。三是走访慰问困难干部职工。对在工作、生活中有困难的在职干部职工、党员和离退休老干部职工进行走访慰问，让他们感受到组织和单位的关怀，激励他们以斗志昂扬的态势投入信访工作中。四是深入开展调查研究。深入街道、社区，了解基层干部和群众对当前信访问题的认识，排查当前信访热点难点问题，加强分类指导，因地制宜，切实解决基层和群众反映的困难、问题和要求，及时总结和推广做好信访工作的好经验、好办法，带动全区信访工作向更高层次发展。（泉州市鲤城区委文明办  区信访局供稿）