纳入快处中心  提升调解新速度

在维护交通秩序的同时，交通事故快速解决、处理，也是荔城公安分局交警大队工作的又一亮点。

7月22日，荔城区道路交通事故处理服务中心现场一片繁忙，只见调解员、交警、理赔人员正在耐心地为交通事故当事人答疑解惑，让人感受到“一站式”服务的浓浓氛围。

作为我市首家交通事故调处中心，记者看到，300多平方米的办公面积，容纳了交警大队、交通法庭、司法局、民政局、妇联、教育局、司法鉴定所、物价部门、保险公司9个部门，实现“九位一体”。

“过去，处理交通事故只有交警部门‘单打独斗’，经常出现顾此失彼的现象，给工作带来诸多不便。有了一站式调处中心，交通事故调解变得高效、便民了……”该中心调解员郑仲伟说，以前当事人需要在交警、法院、保险机构、律师事务所等单位之间来回跑，事故损害赔偿周期长。2011年12月成立多元调处中心，为交通事故当事人提供“一站式”服务，改变了过去“跑多家单位、标准不统一，损害赔偿执行困难”等问题，实现了交管、法院、司法、保险等各方面职能无缝衔接，赢得交通事故当事人的一致好评。

特别值得一提的是，去年在荔城区首试的“交通事故快处中心”，今年也纳入一站式服务中心来，在“九位一体”的基础上又再次升级。原先一起轻微交通事故从发生到处理结束需耗时2天，采用快速处理办法则只要半个小时左右就能处理结束，大大提高结案速度。　　7月8日上午８点多，阳某驾驶闽BKR5XX号二轮摩托车在黄石冠豪酒店附近红绿灯处，碰撞２名周姓行人。荔城交警大队民警立即赶赴现场，协助120将伤者送往医院，所幸的是伤员伤情较轻。中午12点左右，根据医院提供的相关材料，调处中心在第一时间内进行受理协调，从事故发生到结案，不到7小时，在没有争吵的情况下，一次性得到了妥善化解，这仅是调处中心成立以来开展工作的一个缩影。　

今年以来，荔城交警大队在全市率先引进远程视频调解机制，对一些因为身体或区域原因不能到现场调解的当事人，调处中心工作人员通过网络与当事人进行视频沟通，告知当事人调解需要的材料内容，开辟绿色通道，全面维护群众合法权益。　　据悉，自成立以来，该中心成功化解道路交通事故纠纷4932件，涉案金额达1.499亿元，道路交通事故纠纷调撤率达到96.57%，为困难当事人申请社会救助基金47万多元。