奖励鼓舞热情:1000名司机领取60万元奖励
“获得标兵的表彰是对我们服务的认可,今天享受荣誉和奖励,明天我们还要更加努力。”服务标兵、出租车司机代表江庆平在表彰会上坦言。昨日,像江庆平这样获得“青运服务标兵”的司机共有1000名,公交、出租行业各500名。为鼓励好司机发挥带头模范作用,继续提供优质服务,昨日市道管处给予每位服务标兵600元奖励。
值得一提的是,在市道管处的倡导下,昨日还有部分公交、出租企业对青运期间的好司机进行了追加奖励。在海峡出租车公司鳌峰服务站内,排队领取奖励的司机排起了长队,司机陈榕航和同事一边数钱一边告诉记者。此次海峡出租车公司对青运会期间共800多名司机发了现金500元的奖励。
在公交行业,除此次评出500名公交“青运会服务标兵”外,还评出了20条文明示范线路。500名公交“青运会服务标兵”除得到600元奖励外,也有部分公交企业对好司机再奖励。其中,市公交集团对公司每名司机追加500元奖励,并对每条文明示范线路奖励1万元。
经验提升水平:将建立出租车驾驶员诚信档案
青运会过去了,好服务不能过去。昨日,针对公交、出租行业青运会期间的工作情况,市道管处进行了经验总结,就“后青运时代”行业服务再提升提出了多方面新举措。
公交行业方面,目前已确定评选服务标兵和文明示范线路活动明年将继续举办。“今年是从40条线路中进行考评,最终选取20条,明年计划让80条线路参与考评。”市道管处相关负责人说,明年还将进行公交场站文明示范窗口评选,并对调度员、站务员等进行评优等活动。
出租车行业方面,市道管处表示将建立驾驶员的诚信档案,对驾驶员年度的经营违章、投诉情况、表彰情况等进行考核,作为今后驾驶员招聘的依据。“还要继续落实重点监管车辆名单制度,对半年内累计违章2次或被投诉5次的出租车进行3个月的重点监管。”市道管处相关负责人表示,还将发挥模范司机带头作用,带动更多司机加入到爱心车队中,为更多市民服务。
责任编辑:金婷 |
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