漳州市芗城区通北街道和平里社区：

邻里守望和平里

和平里社区居委会地处芗城中北部，总户数1459户，总人口3951，于2011年建有学雷锋志愿服务站，目前注册志愿者497人，有专业志愿服务队伍10支。社区制定了完善的志愿服务工作流程，常态化开展的志愿服务项目，规范的志愿服务管理制度。

一、倾力居家养老服务

社区投入6万余元，建设了居家养老服务站，内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等，为老年人提供读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。服务站每天安排一名管理员值班，及时处理突发事件。服务站以“为老年人献爱心，帮助子女敬孝心”的服务宗旨，积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日间照料服务，聘请兼职人员开设日间照料项目，陪老年人谈心。

二、拓展“预约上门”服务

社区居委会广泛听取社区群众的意见，因地制宜地采取了“预约上门”制度。将联动服务电话、时间、内容明明白白告诉居民群众，开展“预约上门服务”工作。家住通北园的蔡巧，孤身一人，无任何生活来源，也没有人给她照料。社区两委以及志愿者看在眼里，急在心上，开始想方设法为其解决基本的生活问题。首先为她向民政部门提出申请，将她列入低保对象，为她解决了基本的生活问题；二是上报上级计生部门，每月给予1200元的独生子女特殊困难补助；三是外延互助渠道，在漳州市义工俱乐部的牵线帮助下，定期组织志愿者上门为她开展义务劳动、提供生活必需品等服务。

三、推进未成人思想道德教育

进一步巩固学校、家庭、社会“三结合”教育网络：第一，在社区内开设“家长学校”、“心理咨询室”、“未成年人公益上网”等空间，方便辖区家长与其子女进行互动；第二是在辖区内成立了一支“义务督导队”，及时劝导网管人员禁止未成年人入内，有效地拉动了辖区关心未成年人教育热潮。第三，社区还定期组织辖区学生团员清理辖区“牛皮癣”、清理卫生死角；组织中、小学生开展争当“小小志愿者”活动，清理社区内花坛杂草、捡拾白色垃圾、清除楼道小广告，通过活动的开展教育未成年人从小做起爱护环境，共同建设美好家园。从而推动未成年人参与文明社区建设，充分营造“三位一体”教育，共创文明社区的良好氛围。

社区经过几年的努力，也涌现出了林丽华、林世波、林河银、宋文水等一批具有社会影响力的志愿者。