国网福州供电公司：

践行核心价值  培育文明风尚

在更高起点上持续创建全国文明单位

全国文明单位作为评价一个单位的最高荣誉。如何在更高起点上提升文明品质，是公司领导班子近年来努力探索和大力实践的一项重要任务。按照中央、省委及市委文明办的统一部署和要求，福州供电公司巩固两届全国文明单位创建成果，不断更新创建理念，完善创建举措，突出创建实效，打造特色品牌和经验，持续深化新一届文明创建活动。在指导思想上，坚持把文明单位建设工作作为供电企业发展实力，统筹兼顾、持续创建，在更高起点上放大文明单位建设成果。在创建定位上，坚持把文明单位建设工作作为供电企业管理基础，精细管理、固本强基，在更深层次上提升文明单位建设管理水平。在创建路径上，坚持把文明单位建设工作作为供电企业队伍建设根本，内抓员工素质，外抓服务品质，在更实举措上锻造文明单位过硬作风。主要做法是：

一、把基层基础作为提升文明品质的根基来抓

创建全国文明单位，关键在基础，难点在基层。近年来，注重文明创建向基层覆盖、向岗位拓展、向能力转化，在不断夯实组织、队伍、管理基础中提升文明品质。一抓组织。全面加强党的建设、夯实组织基础是文明建设的保证。按照党组织全覆盖的要求，实现“一县公司一党委（纪委）、一部门一党支部、一供电所一党支部、一班组一党小组”的目标，建强了“首脑、前沿、末梢”党组织。二抓队伍。队伍基础是文明建设的根本。突出思想政治建设和队伍作风养成，深化准军事化管理，落实“书记老总到现场、党员干部上一线”要求，严格领导干部“六个亲自”，以“二十四节气表”推动工作落实。加强全员能力素质提升，广泛开展省、市、县公司挂职锻炼和轮岗交流，常态化开展劳动竞赛、技术比武。坚持党管干部、党管人才原则，深入开展“双培养一输送”工作，大力把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干，把党员骨干输送到重要岗位，经验成效被国务院国资委表彰推广。成立班组长协会，常态开展学习、交流、帮扶活动，在提升班组长自身素质、提高班组管理水平、提高班组成员技能、加强班组革新创造上取得实效。三抓管理。管理基础是文明建设的关键。从管理规范入手，将文明创建从公司本部向县公司、基层站所、班组延伸，在最基层组织、最前沿窗口、最一线班组全面开展开展“红旗示范、卓越实践”主题活动，通过党支部、员工队伍、文化“三个建设”来保证和促进专业管理和综合管理，推进文明创建在基层落地。在成功创建市、县两级各10面“红旗供电所”的基础上，全面推进“红旗变电运维站”、“红旗配网抢修班”、“红旗供电窗口”等创建工作，推动文明建设全面覆盖、全面提升。

二、把弘扬社会主义核心价值观作为提升文明品质的支柱来抓

近年来，积极践行社会主义核心价值观，广泛传播昂扬向上正能量，为公司向上、向前、向好发展注入强大精神力量。一是构建道德高地。持续打造福建电力博物馆、职工书屋、道德课堂“三位一体”道德讲堂基地，先后开展劳模讲堂、班组长讲堂、健康讲堂、妈妈讲堂、品位时尚讲堂及员工才艺展示等活动，引导广大员工遵守社会公德、恪守职业道德、提升个人品德、发扬家庭美德。构建网络、视频、广播、文化栏等“五位一体”文化阵地，广泛宣传报道文明单位建设成效，拍摄以全国劳模冯振波等电业工人为主体的文明公益广告，推出“劳模创新工作室”、“我身边的榜样”、“道德讲堂”、“绝缘哥”等一批感染力强、影响力大的文化精品，积极传播文明正能量。二是塑造先进群体。发挥全国劳模冯振波工作室、全国职业道德标兵黄颂共产党员服务队先进团队示范作用，打造黄宇淇博士攻关团队、张丰技能大师团队、青年创新团队、青年志愿者服务团队。开展向省公司系统全国道德模范高君芷学习活动，开展道德模范主题征文及“道德的力量”先进事迹报告会。开展“践行核心价值观、争做最美国网人”活动，大力选树、传播来自基层一线80位“最美国网人”。三是传播文明风尚。率先发起“创建全国文明城市——我们一起让福州变得更美”主题活动，当好建设全国文明城市的传播者和推动者。广泛开展“讲文明树新风”活动，持续深化“善小”道德教育实践活动，深入开展“我们的节日”、“讲诚信”、“我为文明代言”、“文明餐桌光盘行动”、“绅士礼让文明行车”、“红火过大年送温暖”、“清明文明祭扫送环保”、“重阳孝老献关怀”等文明主题活动。落实国网公司员工守则、员工基本礼仪规范和服务基本规范。建成藏书近6000册的“职工书屋”，在60个基层班组设立“班组图书角”，开展读书征文、读书漂流、青年讲坛等形式多样的读书活动，不断提升员工文明品位。

三、把服务福州作为提升文明品质的使命来抓

履行好社会责任，让政府放心、让客户满意，是我们作为企业公民、福州市民应尽的职责。一是服务党和国家大局。主动对接福州新区开放开发、福建自贸区福州片区和海丝枢纽中心城市建设，举全公司之力推进特高压顺利入闽，投入巨资加强福州城市核心区和经济增长区主配网改造升级，全面启动新一轮农村电网升级改造，加快推进坚强智能电网建设。推行重大保电任务“一户一手册”、“一场馆一预案”，3年来圆满完成全国青运会、“5.18”、“6.18”、中高考等800多次重大保电任务。不讲条件、不讲界线、不讲代价，节假日保电全面推行“让灯先亮起来”优质服务。二是服务福州经济社会发展。狠抓市委市政府重点项目落实，历时8年选址的城市中心区110千伏华屏变顺利投产，平潭综合实验区、福州新区、福建自贸区福州片区等一批重点工程相继投产，实行业扩工程全容量放开，为福州持续快速发展提供了可靠电力供应。推出自贸区“一专双提”10项服务提升措施，10个故障抢修点承诺“一张工单、一支队伍、一次修好”，实现抢修到岗时限从45分钟缩短至25分钟内。开展低电压、频繁停电专项整治，用户平均故障停电时间由72分钟下降至59分钟。三是服务社会民生。围绕民生用电保障、服务流程提速、项目对接提效、供电质量提升、绿色能源推广等百姓关切的问题，务实创新推出服务民生的举措，建成快速响应中心，成立片区经理服务队，开展抢修网格化布局试点，率先创建业扩联合服务中心，建成福州“十分钟缴费圈”，推广互联网电费电价业务，深入开展“安全用电进万家”活动，抓实抓好解决服务群众“最后一公里”问题。

四、把关爱员工作为提升文明品质的福祉来抓

坚持以人为本，把文明创建活动融入和谐幸福企业建设，实施健康、清正、爱心三大福祉工程，着力打造“规范、安全、高效”的作业单位和“自立、互助、温暖”的职工家园。一是健康福祉工程。真心关心员工健康福祉，深入开展“五心服务”、“四季关怀”工程，“健康食堂”创建已全面覆盖至最基层的乡镇供电所，健身场所、职工文体活动中心、篮球场、羽毛球馆等一批为员工办实事项目有效落地，摄影比赛、瑜伽、太极拳培训班等自我表现、自我教育、自我服务的群众文体活动广泛开展。二是清正福祉工程。严格党风廉政建设“两个责任”落实，强化党员高线和底线意识，用《准则》和《条例》规范班子及党员个人行为。持之以恒坚决抓好中央八项规定精神的贯彻执行，大力整治文风会风，严格公务接待、公车使用和职务消费。突出本部、县公司中层干部、县公司领导班子成员这一“关键少数”的教育、管理、监督，下管一级，严格乡镇供电所所长、书记及班组长等低职实权人员的管控。三是爱心福祉工程。建立共产党员服务队、电力雷锋服务队、青年志愿者服务队“三支志愿服务队”，广泛开展系列主题志愿系列活动，3年来累计开展线路整修、爱心服务等社区共建活动320余次，用电诊断优化、用电咨询受理等企业帮扶项目260余项。积极关注农民工子女、留守儿童等弱势群体，走访联创单位连江县梅洋村，开展农家书屋一对一共建活动；“微笑姐姐进校园”、“萤火虫计划”等团青品牌影响不断扩大，“萤火虫助学计划”10年来累计资助了2500名贫困儿童，与75所学校建立合作关系，建成了8所定时更新的“萤火虫图书室”。公司共产党员服务队持续开展与军门社区共建活动，10年以来，共开展便民服务480余次，出动队员3600人次，慰问及帮扶居民及孤寡老人785户，被群众称为“电力110”、“社区电保姆”。

五、把常态管理作为提升文明品质的机制来抓

一是组织领导常态。健全市、县公司两级创建领导机构，推行文明创建目标责任管理，突出各单位党政领导第一责任人职责，形成党委统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管的管理体制。二是督促检查常态。结合办公会、党委会、月度例会等，适时点评文明创建工作。公司领导认真参与“政风行风热线”，广邀第三方机构开展明察暗访和测评活动，邀请人大代表、媒体记者等“走进国家电网”，主动接受社会监督。三是考核兑现常态。坚持月度抽查、例会点评、季度巡查、季度约谈、年度全面考核兑现制度，将文明建设与年度单位业绩和领导班子成员绩效挂钩兑现，作为评先评优和“四好班子”考核的重要依据。