人人参与，当好文明迎宾“东道主”

关注提升群众在迎接“厦门会晤”中的参与感，推动形成“厦门会晤”人人知晓、人人关注、人人支持、人人参与的良好局面，引导市民以文明热情、志愿奉献的主人翁姿态迎接八方宾客。

一是岗位服务再提升，激发各行各业责任感。以系列主题活动为抓手，引导各行各业工作人员练好本领、提升服务、传播文明，激发当好“厦门会晤”东道主的自豪感和责任感。创新性举办金砖五国文化分享暨如何当好“厦门会晤”东道主大家谈，邀请留学生和教授分享五国文化，邀请各界代表座谈交流，共话助力“厦门会晤”。开展“人人都是东道主，思明青年展风采”演讲比赛、“共树校园文明风”开学系列活动等，带动广大群众增强主人翁意识，争做中国文化和城市文明的传播者、践行者和示范者。面向全区举办2017年旅游服务窗口培训，开展首届“思明区文明旅游示范窗口”和“思明区文明旅游服务明星”评选，深入开展“迎接‘厦门会晤’·‘码’上文明”、“文明旅游随手拍”和“我为文明旅游代言”等活动，进一步提升旅游服务质量。

二是社区服务再提升，激发社区居民参与感。打造前埔北、瑞景等一批精品社区书院，充分运用社区书院贴近基层、贴近实际、贴近群众的平台优势，发挥社区书院传播文化知识、协商民主共治、培育共同精神的功能，通过统筹配置教育资源及完善管理运行体系等运作，融入“厦门会晤”知识普及和主题活动展示，激发社区居民参与感和获得感。社区立足服务升级，开展系列广场主题宣传活动，通过展板展示、分发宣传手册和宣传单、现场讲解等方式，提高社区居民知晓率和支持率。充分运用社区网格管理机制，引入志愿服务队伍，“网格长+志愿者”进小区、进楼栋、进家庭，积极开展《厦门会晤市民文明公约》、《了解金砖峰会更简单》等宣传，发动社区居民积极参与“厦门会晤”。

三是志愿服务再提升，激发志愿者主动性。注重以志愿服务文化凝聚认同，以志愿服务阵地统筹资源，以志愿服务品牌辐射带动，以志愿服务活动激励参与，带动广大群众主动投入志愿服务。举办一次文化节：开展2016年志愿服务文化节系列活动，以一场文化访谈、一场文化节和一场义工周年庆，引导对志愿服务文化的解读，整合已有志愿服务资源。利用两个时间点：以12·5国际志愿者日、3·5学雷锋志愿服务活动月为契机，广泛开展文明宣导、邻里互助、公共服务等“当好东道主，志愿我先行”、“学雷锋志愿服务进社区”主题活动，发挥志愿服务品牌的示范带动作用，调动志愿者的积极性。新增七个志愿服务驿站：拓展思明区政务服务中心、演武大桥观景平台、梧村长途汽车站等七个全新志愿服务驿站，为市民游客提供更多便利和优质的志愿服务，为热衷公益事业的市民创造更多发挥光热的平台。开展N场学习培训：发挥“思明城市义工”品牌辐射带动作用，强化技能培训，培育和引导“在地志愿者”队伍，推进公共文明志愿服务在地化和常态化。根据不同服务领域，有针对性地举办多场应急救护技能、志愿服务礼仪等各类知识和技能培训，提升志愿服务能力。（厦门市思明区委文明办供稿）