文明风3月13日讯 平凡的人们给我们最多感动。在厦门市同安区祥平街道新时代文明实践所（凤祥新时代文明实践站），巾帼志愿者们用行动诠释责任担当，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

排忧解难

提供线上咨询服务 助推商户复工复产

林方园是凤祥社区党支部书记、主任，也是一名热心的巾帼志愿者。在突如其来的疫情面前，她除了做好自己的本职工作外，还依托新时代文明实践平台，带领社区志愿者们挺身而出，在疫情防控一线默默奉献。

凤祥社区地处祥平乐海商圈，辖区商户多达1174家。“店门开了，可生意不太好。”一服饰店商户向社区反映，虽然复工了，可生意不好做。林方园和志愿者们为商户谋划“金点子”，帮助商户从线下销售拓展到线上销售。该商户3天线上销售额就达到了原来线下1个月的业绩。

对于一些餐饮商户，社区主动帮忙联系外卖平台，协助商户入驻平台；培训机构也在社区推动下，开启了线上平台授课……林方园介绍，社区还建立了商家服务微信群，发送商贸业复工复产的相关信息，为商户提供线上咨询服务，帮他们排忧解难。“特殊时期，我们希望能帮助商户转变思维，开辟线上渠道，争取经营不断档。”林方园说。

社区的志愿服务，商家看在眼里，感动在心里。前两天，乐海商圈诚信商家夏商国旅同安凤祥店为社区志愿者送上3000盒“红枣枸杞银耳羹”。“很多巾帼志愿者持续奋战在抗疫一线，我也想尽一点心意。”店主陈丽棉说。

贴心帮扶

小区居民一户一档 走访关注特殊家庭

家住公园道一号小区的叶阿婆身体半瘫，患有帕金森氏综合征、心脏病等，她的老伴患有高血压，儿子则患有智力障碍。林方园在走访中得知这些情况后，嘱咐社区志愿者、助老员要多关注这一特殊家庭。

一开始叶阿婆心情忧郁，寡言少语，林方园离开前，拿出一支笔，给老人留下暖心的祝福，叮嘱老人保重身体，有困难就找社区。之后，林方园和志愿者走访更加频繁，老人的精神状态明显改善，还能叫出志愿者的名字。疫情防控期间，社区巾帼志愿者还为老人送菜送慰问品，老人也能口头表达对社区关怀的谢意。

林方园是一名警嫂，丈夫忙于警务工作，顾不上家，但这并不影响她全身心投入到抗疫一线。她组织社区为小区居民建档，一户一档，还将个人手机号作为24小时防控热线。

凤祥社区下辖7个小区，常住人口有1.8万人左右，管理难度较大。在林方园的带领下，社区以党建为引领，在网格化管理基础上，调动党员、业委会、物业、商家等力量参与志愿服务，形成四级防控体系，打通疫情防控的“最后一公里”。