福安市新时代文明实践活动组建7支志愿服务队。 福安市新时代文明实践中心供图

东南网9月28日讯（福建日报郭雅明）福安市作为全国首批新时代文明实践中心试点县，立足群众需求，把新时代文明实践活动做到百姓家门口，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。今年，受新冠肺炎疫情影响，线下开展活动受限，为减少市民外出聚集，福安市把文明实践活动“搬到”网上，市民可以在网上实现“云”观览、“云”分享，足不出户就能参与文明实践活动，接受志愿者服务，让文明实践走进百姓心坎，推动线上线下齐头并进、全面开花。

“志愿福安”ＡＰＰ打造“网上根据地”

9月15日，甘棠镇过洋畲族村党支部书记、村新时代文明实践站站长雷庄城通过“志愿福安”点单派单小程序，点了市委党校黄斯克教授的理论宣讲课程《学习贯彻党的十九大精神，实施乡村振兴战略》。18日，黄斯克送课下乡，教授讲得起劲，村里群众听得认真。村民兰金荣兴奋地说：“教授平时都给市里领导讲，现在我们农民也有机会听一听，真好！”黄斯克说：“通过群众点单的方式，让党的创新理论飞入寻常百姓家，特别接地气。”

福安市充分利用“互联网＋”新媒体技术，自主开发“志愿福安”点单派单小程序，同步开展“线上＋线下”群众需求点单式志愿服务。在这个“网上根据地”，有2124个文明实践志愿服务队80845个志愿者在云平台注册，上传各自的服务清单、志愿者信息等。黄斯克所在的理论宣读志愿者服务队也在其中。针对群众“点单”需求，由镇街村文明实践所（站）在云平台“下单”，文明实践志愿队接单后安排志愿者前往镇街村居，开展社会宣传、理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健身体育、乡风文明等配送服务。市民个人也可以把诉求以点单的模式发布到平台，经中心审核后安排部门志愿服务队接单，零距离解决群众诉求。今年3月正式投入试运行以来，通过“志愿福安”ＡＰＰ发布有效志愿项目108个，志愿参与活动3000多人次，服务群众8000多人。“志愿福安”点单派单小程序的开发使用得到宁德市委文明办的充分肯定，点单派单服务走在全省前列。

福安市新时代文明实践活动中心建设试点两年多以来，全市已建立1个中心、22个乡镇（街道）实践所、486个村（社区）实践站，构筑起“全市覆盖、出户可及、群众便利”的文明实践阵地网络，25个新时代文明实践中心云平台充分发挥作用，打通市融媒体中心、政府门户网站等各类宣传阵地和学习强国ＡＰＰ、“两微一端”等新媒体之间的数据链，丰富网上道德实践。举办“全家福安”短视频大赛，融合传播福安乡村历史文化、风土民情，拍摄短小精悍、富有创意、动感时尚的优质短视频，赋予地方优秀传统文化新生命。拍摄《福安新时代文明实践》动画宣传短片、《福安一分钟》《我和我的祖国“快闪”》等文明实践主题短视频，展现新时代文明实践中心试点建设工作中的先锋模范作用、志愿服务风采，点击量近20万次，社会反响热烈。

“直播”让文明实践直抵人心

今年6月30日，福安市市长钟宜国通过做客“闽山闽水物华新”抖音直播带货栏目，让福安特产好物“火出了圈”，仅直播当晚全渠道成交额达1439万元，冲进抖音全国带货榜前55名。福安掀起一股“直播”热，领导干部、青年创业者、网络达人等巧借“互联网＋短视频”东风，利用直播和短视频平台向消费者推介福安特色产品，有效拉动乡村经济增长。

福安市委、市政府顺势而行，加快建设数字文创产业园等载体建设。市委书记叶其发多次深入伍喵视频、秒看网络、朋哥团队等数字文化领军企业调研，制定出台《福安市加快数字文创产业发展十条措施》，从入园优惠、场地支持、直播带货奖励等方面“真金白银”培育文化产业发展新动能，加快打造闽东数字文创中心，培育形成省级数字文创产业示范园，带动第三产业转型发展。

为了持续加强对群众的思想引领，丰富群众生活，福安市整合网络资源，借助新媒体传播渠道和多种多样的传播方式，开展网络分享会、线上有奖答题、公益课直播、图文短视频展播等。疫情期间，设在各社区的“青少年之家”无法常态化运行，郑青、叶正荣等志愿者成了“直播达人”，通过“青少年之家”线上直播，为少年儿童开展绘画、趣味英语等公益培训，服务青少年超过2000人次。开展国家版图意识宣传，线上答题次数超过2万人次。团市委借助“青年大学习”网络主题团课，在全市团员青年和少先队员中广泛开展习近平新时代中国特色社会主义思想学习宣传，累计学习超过24万人次。

抗疫英雄更是“直播”热点。援鄂一线归来的宁德市中医院护士江淑玲、主动请缨进入隔离病房的闽东医院副主任医师李丰、坚守交通查验志愿服务岗位至今的青年志愿者林松通过“青春在战疫中绽放”网络直播，讲述他们在不同岗位的青春战“疫”故事，有6000多人同步观看直播。团市委联合实小龙江校区举办“抗疫英雄进校园”开学直播分享会，援鄂医疗队队员、宁德市中医院神经内科孙清己医生和宁德市中医院外科江淑玲护士走进校园，通过现场直播的方式向学校师生分享驰援湖北武汉抗疫一线的故事，并宣讲科学防疫知识。

乡村教育院线上“自助讲堂”则受到家长的青睐，在网上165项品类丰富课程任由点课。乡村教育院是福安市整合城乡社会教育资源，创新打造的新时代文明实践教育基地。覆盖市、乡、村三级网络，由家庭教育、职业技术技能、心理健康等志愿者队伍，通过固定讲堂、流动讲堂、自助讲堂和网络教学等形式提供教育培训服务，被群众称为“一所面向农村没有围墙的大学”。截至目前，总受众突破98万人次。“通过网上传播新思想、新理念、新举措，开展文明实践活动，占领网络阵地，让受众参与面更广，让更多人获取知识，收到了很好的效果。”“志愿福安”ＡＰＰ管理员雷平东介绍说。

“网红”播撒新时代文明种子

全网拥有3000多万粉丝的福安小伙“山村小杰”，以乡村手工系列短视频爆红网络，是全网为数不多的新农村正能量网红代表。疫情期间，他利用自己的“网红”带货号召力，积极投身开展直播带货助农增收，切实帮助解决农户农产品销售难的问题。最近，“山村小杰”受邀参加内蒙古乌兰浩特市快手大学扶贫人才培训会，教当地群众如何通过短视频创业。还在快手平台的扶贫电商带货，在古田、霞浦、福鼎等县市直播助农，将新时代文明种子播撒四方。

“在疫情发展进入关键阶段，我有幸成为国家疫情防控心理疏导志愿服务队的一员，帮助武汉人员纾解心理问题，我觉得非常振奋！”福安市阳光青少年心理健康服务中心主任郑芳是一位巾帼志愿者，她的本职工作是一名心理咨询师，在多年志愿服务工作中，她运用自己的专业特长帮助过很多人，支援武汉心理咨询持续三个月时间，她都是凌晨时段值守，从无懈怠。心理中心在1月30日成立疫情危机干预办公室，开通24小时咨询电话，疫情志愿者团队帮助相关来电者缓解因买不到口罩而焦虑，没口罩孩子生病不敢出门，缺口罩村里人心烦躁等不良情绪，并且送上500个口罩。疫情期间，心理工作志愿者除了值班接线，还组织医务人员到社区、村委，普及疫情知识，预防病毒传播。为了丰富宅家生活，增进亲子关系，心理中心在2月1日上线专注力家庭小课堂，每周三次。线上课堂播出以来有3168组家庭参加学习，视频打卡14954人次，总共有10个群的家庭在互动学习，每个群都有专业志愿者给学生和家长做点评。

新冠肺炎疫情发生后，市新时代文明实践中心紧急调动下设七大服务平台，倡导各类志愿服务组织、广大志愿者积极投入疫情防控一线，协助有关部门和基层组织开展疫情防控工作，用责任和担当凝聚战疫正能量。据不完全统计，在疫情防控最吃劲的关键阶段，全市共组织2万多名志愿者参与疫情防控工作，累计服务时长超过20．73万小时。市新时代文明实践中心副主任周展说：“志愿服务在凝聚社会正能量，推动精神文明建设方面起着越来越大的作用。”新时代文明实践活动开展两年以来，累计开展各类文明实践活动3806余场，覆盖群众276万多人次。