培训会现场

7日，实验区“诚信经营示范街区”从业人员礼仪培训会在平潭举行，吸引了街区众多从业人员参加。

培训会邀请福建省礼仪协会常务理事、福建海峡礼仪培养与指导中心教学总监、福建省海峡人才就业指导专家纪智媛授课。作为全省文明礼仪培训的资深专家，纪智媛以“赢在举手投足间、人际交往有门道”为主题，结合服务行业的工作实际，从”服务是什么”“礼仪的行为规范有哪些”“服务人员的外形如何塑造”等方面进行讲授，为大家呈上一堂丰富实用的现代文明礼仪知识讲座。

培训会上，纪智媛还通过标准化、规范化的模拟演练，从仪容仪表、礼貌礼节、站姿坐姿、言行举止、服务用语等方面，对参训人员进行实操指导，引导参训人员熟练掌握文明礼仪规范，提高与顾客的沟通技巧，营造积极向上、内涵丰富、特色鲜明的服务文化氛围。纪智媛新颖的授课方式赢得了参训人员的一致好评。

“老师的授课方式很独特，内容贴近服务岗位实际，对提升服务质量有很大帮助，我获益匪浅。今后，我将以更好的精神风貌工作和生活，因为我的形象，代表的不仅是个人，更是代表平潭的形象。”现场参训人员表示。

据了解，此次培训会由平潭综合实验区党工委宣传与影视发展部主办，东门社区、豪景社区和城中村协办，旨在提高“诚信经营示范街区”服务行业从业人员文明礼仪素质，推进平潭综合实验区“诚信经营示范街区”建设，助力提升国际旅游岛文明形象。（福建日报全媒体记者 季亚军 通讯员 陈玲）