翔安志愿者为出门办事的老年人提供服务。蔡立锽 摄

文明服务传递正能量

11月17日11点左右，翔安市政集团绿化工程有限公司的志愿者在公园巡查时看到沙堆里有个物件在阳光下反射出亮光，快步上前查看，发现竟是一部手机。志愿者查看四周发现无人，便把手机捡起来拿到公园志愿服务驿站。

随后，驿站工作人员利用广播进行寻找。不一会儿，机主便打电话过来了，得知手机被志愿者保管时，她非常高兴。又过了几分钟，机主就来到了驿站，经确认后领到了手机。机主表示，拿到失而复得的手机时，她心里充满了感激。

同样让人充满温暖的，还有翔安冬日街头的志愿者。日前，在翔安区新兴路，记者看到，身穿红色马甲、头戴小红帽的翔安志愿者站在路口，根据道路指示灯挥动小红旗，引导车辆、行人通行。还有11月25日上午，区纪委监委4名志愿者到宋坂路与新兴路交叉路口，开展文明交通督导志愿服务活动，劝导行人有序过马路、电动车骑手戴好安全帽，还热心帮助行动不便的群众过马路。

诚心服务感动老年人

如今，数字技术推动万物互联互通。网上审批、扫码支付、预约取号……无处不在的便利，让人们仿佛进入了一个“无码不欢”的时代。然而，在多数人享受数字技术红利的同时，老年人就像数字化“局外人”一样，在数字鸿沟面前日益困窘。

在翔安区行政服务中心出入口，有一台“身份宝”健康防疫一体机，还有一群身穿红马甲的热心志愿者。他们告诉老年人只需刷身份证，便能完成身份核验、测温和健康码调用功能，无需使用智能手机出示健康码。老年人对此倍感方便和温暖。

让老年人倍感方便和温暖的远不止这些。在区行政服务中心志愿服务岗，不时有志愿者推着老年人等特殊群体通过轮椅通道、无障碍电梯。志愿者还为老年人提供贴心的导办、帮办服务，帮老年人操作智能设备、答疑解惑。翔安区深知，只有科技成果与人文关怀紧密结合，才能帮助老年人在数字化时代收获幸福感、安全感。