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泉州:落实五个“强化” 提高疫情防控志愿服务水平
http://wmf.fjsen.com 2022-04-14 11:50:38 来源:泉州文明网 责任编辑:林婕

文明风4月14日讯  为进一步提高疫情防控志愿服务水平,4月12日,市委文明办、市志愿者协会印发《关于在疫情防控志愿服务中落实五个“强化”的通知》。《通知》要求,各县(市、区)委文明办、党工委党群工作部、市直机关文明办、各社会志愿服务组织,在疫情防控志愿服务中落实五个“强化”。

一、强化组织,确保服务不断线。各地各有关单位要始终绷紧疫情防控这根弦,持续做好防疫志愿服务动员、发动工作,壮大服务队伍,注意储备一定数量的应急志愿者,通过增加服务力量供给,科学、合理调度人员,实施轮班上岗,避免出现过度疲劳服务、带病服务等现象。

二、强化规范,确保标准不降低。各地各有关单位要有效采取“线上”“线下”相结合的培训方式,多层次、立体化、常态化开展防疫志愿服务培训,培训内容要包含但不限于防疫政策法规、防疫方式方法、自身防护措施、问题解决或维权途径等。在及时回顾、发现并改正在服务中存在的不足和问题。

三、强化责任,确保管理不放松。本着“谁使用、谁管理、谁保障”原则,各地各有关单位在组织志愿者参与疫情防控服务时,要加强对服务现场的协调和管理。志愿者在遵守各级疫情防控相关规定的前提下,做到文明礼貌、规范务实服务,不摆拍、不作秀、不走过场,自觉维护泉州志愿者形象。

四、强化关怀,确保权益有保障。各地各有关单位要加强对疫情防控志愿服务的指导,注意关注网络舆情,及时掌握情况,加强引导,同时要探索激励保障措施,做好人文关怀,帮助志愿者解决在服务中遇到的困难和问题,树立做好服务、战胜疫情的信心。志愿者们要及时向活动组织者反映存在的问题;服务过程中如遇棘手问题,不与服务对象起冲突;如受到伤害,要注意保护自己,并向当地执法部门寻求帮助;要注意及时疏导自身情绪,我市已开通心理咨询志愿服务热线,志愿者可自行咨询,为参与后续志愿服务提供强大心理支撑。

五、强化效能,确保流程能畅通。要按照下发的“加强新时代文明实践志愿服务供需对接”通知,落实新时代文明实践中心(所、站)“8+N”“5+N”“3+N”队伍设置要求,全面梳理辖区志愿服务队伍,梳理服务项目清单,做到有单可点,有队伍可派,有志愿者可调配,通过规范“四单”服务流程,全面提高工作效能。

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