文明福建
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“这都是社区去年完成的为民办事清单。”3月22日，走进霞浦县松港街道东阳社区党群服务中心，大门旁的展板上张贴的一张“民生实事台账”，上面密密麻麻地记录着社区垃圾屋升级改造、解决群众就医难、安装充电桩等大小事项。“这些事情虽然不大，但只要有利于社区居民，甭管事情多小、多杂，都要做实做好。”社区党总支书记韩华说。
“小区外车辆随意乱停，严重影响我们出行，你们能帮助解决吗？”不久前，社区接到翰林国际小区业主反映，称小区外车辆占道现象严重，不仅影响出行还存在极大安全隐患。
社区第一时间就组织工作人员并联合交警部门、城市管理局、业委会、物业到现场多次勘察，经多方协商后，在翰林国际区间道划定停车线并设置隔离带规范居民停车，同时，通过联合交警部门进行违停整治，巩固治理成效，顺利解决了社区车辆违停现象。
“这几年，社区为我们居民办了不少好事。比如安装遮雨棚和便民充电桩，要不是有社区人员帮忙争取，我们电动车充电难问题不知道啥时候能解决。”谈起社区为群众办的实事，东泰华府小区居民老张称赞道。
在东泰华府小区，之前仅地下车库设置有少量充电点位。而随着居民电动车数量的不断增多，电动车充电难成为小区居民的头疼事。
“小区内没有足够多充电的地方，大部分居民只能将车挤在楼道，从楼上拉电线下来充电，日晒雨淋，极不安全，还给居民出入造成不便。”韩华说，为彻底解决小区电动车充电难的问题，东阳社区积极了解辖区居民群众实际需求，与小区物业、业委会、居民代表充分沟通协商后，委托第三方机构，经过现场实地勘察，最终在小区内修建遮雨棚及200多个便民充电桩，有效解决了长期以来困扰居民的充电难问题。
“社区这次协调在小区安装的遮雨棚和便民充电桩可算是解决了我们的一大难题，不仅雨天有地方停车，充电桩也方便智能，只要手机扫一扫，就能给电动车充电了！”家门口的便民充电桩，让小区不少居民纷纷点赞。
在东阳社区，像这样为群众解决难事、烦心事的镜头每天都能出现。这一揽子暖心事的背后，离不开东阳社区每一位工作人员的日夜“操心”。
“以前，社区刚成立之初，居民与业委会、邻里间矛盾较多，各种小问题层出不穷，‘乱象’频生。只有把社区工作做好了，才能在政府与群众之间架起一座连心桥。”韩华说。
为构建和谐社区关系，近年来，东阳社区积极推进智慧社区网格化建设，将社区原有的5个大网格进行拆分，按照“规模适度、无缝覆盖、便于管理、方便群众”的原则，重新将辖区网格划分为1个一级网格，5个二级网格，31个三级网格，并聘请网格员常态化落实安全巡查、政策宣传、活动开展等工作。
居民如有诉求，可通过辖区网格员、业委会或直接向社区进行反馈，便有专门人员进行跟进、处置。现如今，随着社区治理水平的不断提升，居民幸福感、安全感、满意度也在不断攀升，一件件及时解决的民生暖心事汇聚成了社区里的“小幸福”。
“咱们社区是一个有温度的社区。”这是东阳社区居民的心声，也是对社区工作者一心为民服务的工作肯定。
“今年，我们计划在社区内成立老人协会及长者食堂，让老年群体感受到关心和爱护，并拟在辖区商圈建立‘暖蜂驿站’，为群众、劳动者提供休息场所、应急医疗救助、政策咨询等服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”谈起今年的工作计划，韩华信心满满。（闽东日报记者 吴枋宸）