耐心细致对群众

曾经，一位转业到企业的老军人来质问为什么他的退休待遇会这么低；曾经一名来自漳州70岁的老人来找他反映为什么国家连续三年对企业退休人员调整待遇，前两年都有对70岁以上老人进行倾斜，而等他到70岁就没这个政策？黄乃仁同志耐心地向他做了大量的政策宣传解释工作，让他心平气和地回家。曾经，一位中位妇女见到他就跪拜，请他同意她参保，黄乃仁同志以诚相待，放下手上催得急的公文督办件，耐心劝解；曾经，某农场40、50名女同志为要求参保（不符合参保条件）而滞留在他的办公室，不让他工作、甚至吃饭、上厕所，他敢于坚持政策，坚持原则……

由于众所周知的原因，我省养老保险水平还与群众的期盼有不小差距，还无法做到全民参保。因此，处里接待来访来信都不计其数，每天都有不同诉求来上访的群众，他们或悲切诉说或愤怒不公，或高调质疑，或低声请求，当然也不乏"会哭的孩子有奶吃"，没可能也要过来叫三叫。往往是走了一拨又来一拨。以至于，资历轻的同志因为劝解不通顶不住了，心太软的面对群众的眼泪受不了，政策要求、历史沿革不熟的更是不敢接招。黄乃仁同志却能始终不急不燥，心平气和，反复劝慰，即讲清政策由来，更说明经办过程，成为接访的最后"防线"。

2006年，省外经贸厅直属的13家企业429名企业退休人员，或成群结队围堵在办公室、或将信访件雪片般发往有关领导，通过不同渠道要求恢复事业单位退休人员待遇，黄乃仁同志找了大量文件，耐心倾听，然后一一解答，既告诉他们，企业与外贸中心集团等单位的性质不一样，一个是完全的企业性质，执行企业工资制度，且已参加了企业养老保险；另一个是参照机关工改的企业，执行的是国家机关工资制度，两者不具有可比性。又与他们谈心，化解他们心中的不平和怨气。一拨拨的人群就是这样来了又走，凡是与他接触过的人都佩服他的耐心和细心，有的还成为朋友，以至名声在外，不少来访者都指名要找黄处长。