在绿苑新城小区，物业保洁人员正在清理分类垃圾桶。

海投物业每周定期组织全员学习生活垃圾分类相关制度及分类常识，每周进行一次垃圾分类知识考试。

每天下午3点多，海沧市政的分类垃圾运输车都会准时来到绿苑新城小区的垃圾集中转运点。早晚各一趟的其他垃圾和厨余垃圾分类直运在这里已经成为常态。记者日前从海投物业了解到，在实现在管小区厨余垃圾全部直运的基础上，截至8月31日，已开展40个项目的其他垃圾直运。

下气力、肯投入再加上科学的引导和巡查管理，助力海沧区垃圾分类工作始终走在全市乃至全省前列。海投物业作为小区的服务者，重金投入、主动作为，不断培养小区居民垃圾分类意识。

【直运全覆盖】

避免垃圾转运二次污染

凌晨3点开始，海投物业的保洁员老林开始上班，他要赶在清晨6点半前和同事一道把小区里各投放点的垃圾桶全部更换一遍，然后把装满的垃圾桶运到小区垃圾集中点进行二次分拣，等待第一班转运车运走垃圾。

清晨六点多，早起的居民带着分类好的垃圾来到投放点。在垃圾分类督导员的指导下，老林对垃圾进行二次分拣、清运。早上8点多，垃圾转运完毕后，物业保洁员们又忙着清洗垃圾桶，重新摆放归位。

实际上，这样的垃圾二次分拣工作，在海投物业服务的多个项目已经执行了很长时间。自2017年7月1日起，海投物业实施垃圾分类的项目增加垃圾分类工作费用，将垃圾分类各环节工作分解到物业及保洁外包单位，结合垃圾集中投放时间段，调整工作安排，垃圾外运前在项目内完成垃圾二次分拣工作，公司还在东孚片区试点通过增加二次分拣员以提高垃圾投放准确率。

“以往垃圾转运清洁楼，很可能会沿路遗撒对环节造成二次污染。”海投物业相关负责人介绍，为了从根本上实现垃圾不落地管理，公司主动对接海沧城建市政，配合开展其他垃圾直运作业，力争在9月底实现在管小区其他垃圾全部直运，有效避免垃圾转运出现二次污染。

【巡检全天候】

加强垃圾分类引导工作

“你好，饮料瓶应该放进蓝色垃圾桶，请分类投放垃圾，谢谢。”8月23日晚上，记者来到天湖小区采访，正好碰到垃圾分类督导员在提醒居民正确投放垃圾。

如今，在社区垃圾分类督导的四小时之外，海投物业还在专门安排物业管家担任垃圾分类巡检志愿者，全天候紧盯小区垃圾分类工作。

海投物业的管家变身为垃圾分类巡检员，每天穿上志愿马甲，定时段到各分类投放点值守，通过自主开发的垃圾分类“电子巡检”系统结合考评标准，基本实现了全天候的巡检。

“现在已有55个项目纳入该巡检系统，巡检员巡逻中一发现问题就会拍照上传系统，反馈给相关区域的责任人第一时间处理解决。”海投物业相关负责人介绍，垃圾分类还处于起步阶段，居民的意识培养有一个过程，多一份督导巡检，就能给居民多一份引导。

不仅如此，海投物业还在各项目安排设置垃圾分类管理专员，针对各小区垃圾分类进行专项考核，如今已检查56个项目，共发现207个问题点，一旦发现问题，公司要求立即整改到位。

值得一提的是，海投物业的纪检部门还分成多个小组，深入项目现场检查垃圾分类的各项要求落实情况。“此举旨在督促各项目在推进垃圾分类中落实主体责任，确保见到实效。”海投物业纪检部门负责人说。

【宣传有广度】

持续提升居民垃圾分类意识

最近，绿苑新城正在筹备“邻里节”，晚会现场有个特别的环节——为社区垃圾分类突出贡献者颁奖。把垃圾分类工作植入社区活动，海投物业服务的多个小区都已经在开展。

“一开始推行垃圾分类工作的时候，居民配合度不高，嫌麻烦。”海投物业相关负责人告诉记者，他们组织员工在多个服务管理项目上通过公告栏宣传、志愿者入户宣讲、信箱投放印刷资料等方式，发动全天候、滚动式宣传，同时走进小学、幼儿园，开展各种垃圾分类的科普游戏，以孩子带动家庭，形成“小手拉大手”的宣传效果，逐步提升居民的环保意识。

如今，单单绿苑新城小区，直运的厨余垃圾每天超过了90桶，其他垃圾超过200桶，真正实现了居民从不理解垃圾分类到积极参与垃圾分类的转变。小区物业专门增设电动收运车，每晚9点过后统一收运厨余垃圾，提高清运效率，缩短厨余垃圾存放时间，确保垃圾投放点无异味。

海投物业党总支书记、执行董事刘扬开介绍，当前，在多个小区，海投物业都围绕垃圾分类开展专项保洁培训，提高保洁质量，加大保洁频次，保持投放设施干净整洁，持续优化投放环境。“特别是各项目还结合主题党日活动，开展‘垃圾分类党员先行’活动，有效提高了居民参与度和知晓率。”

与此同时，海投物业还在内部加强垃圾分类的宣传培训，把垃圾减量纳入内部管理体系，将项目垃圾分类管理工作纳入绩效考核范围。

从今年下半年开始，公司每周定期组织全员学习生活垃圾分类相关制度及分类常识，每周用“微信答题”方式组织全员进行垃圾分类知识考试。“员工必须要专业，才能更好地引导居民做好垃圾分类工作。”海投物业相关负责人表示。

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