今年元宵节，南平市延平区消费者许先生一家人一起放烟花，没想到一支正在燃放的烟花突然改变喷射方向，从尾部喷出火球，致使许先生年幼的孩子手掌被严重烧伤，虽经治疗至今仍无法完全张开。在延平区工商部门近两月的努力下，3月29日，受伤的孩子获赔1.2万元。

　　许先生是向延平区尤坑路一商店购买的产品，产品包装上载明为江西广丰生产的“报春花”。许先生认为，烟花从尾部喷出有违常理且没有警示说明，分明是质量不合格的产品，为此，厂家、经销商理应承担孩子的医疗费用。而烟花厂家却认为，产品明确标注有“烟花不宜手持燃放”的字样，消费者不按注意事项操作，导致烧伤应自行承担责任，厂家只能予以一些资助。多次索赔无果后，许先生只好向工商部门求助。

　　经过调查，工商人员指出，“报春花”燃放方法说明不到位，应标明禁止或严禁手持燃放；“报春花”生产日期只标注了年份，而未标注月份、日期；而且，厂家未能提供该批次产品的检测合格报告。为此，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者因提供有瑕疵的商品造成消费者人身伤害，应当支付相关费用。最后，烟花厂家与零售商同意一次性赔偿许先生孩子的医疗费、后续手术费等1.2万元。