英姿飒爽的女警们踏入机场边检站
女警面带微笑为旅客办理通关手续
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N海都记者 江方方/文 关铭荣/图
编者按:12月24日海峡都市报A42整版2014感动福建十大人物评选—福州机场边检站女子旅验科“国门警花的百万次微笑”。另外,省妇联组织新华社、福建日报、福建新闻联播、海峡都市报、东南快报、福建新闻广播、东南网、腾讯大闽网等多家媒体走进“国门警花”,均报道了“国门警花”的美丽故事以及她们在口岸一线的巾帼风采…敬请关注!
关键词:平凡坚守
候选人物14
福州机场边检站女子旅检科
她们是军人,但她们的故事里,没有战火硝烟,没有生死一线,只有坚守国门的平凡,只有繁琐工作中的奉献。
——国门警花
感动理由
这是一群特殊的军人,这是一群特殊的女性。她们有着军人的坚韧,因为她们跟男兵一样,在练兵场上摸爬滚打,却多了几分女性的柔情,因为她们的岗位是“国门”,她们的形象,就是中国的形象。
福州机场边检站女子旅检科,成立于2000年3月8日,这是全国现役边检系统第一支以女性为主的基层执勤业务科。“国门警花”,这是2001年2月16日,时任省长习近平给她们的题词和肯定。
14年来,这群姑娘微笑着共检查出入境人员127万余人次,出入境飞机16000余架次,查获各类偷渡案件260多起,获奖无数。橄榄绿的背后,她们有着同样的女孩情怀,爱漂亮会哭鼻子,想他也想家,但只要走上验证台,铿锵玫瑰,璀璨绽放。
45秒看出假护照 这是个技术活
凌晨3时许,一架从泰国飞往青岛的航班上,一名男乘客突发心脏病,备降长乐国际机场。女子旅检科深夜紧急集合,为乘客办理通关手续。清晨6时,姑娘们再次集合,迎接新一天的工作。
对90后大连女孩郑英玉来说,自从1年前加入“国门警花”,这样的生活已成常态。
但不管多累,爱笑的眼睛加上小酒窝长睫毛,永远都是这位女兵的“标配”。
每天在不足一平方米的验证台旁,一坐就是18个小时,先查看签证类型,再人证对照,还得同时分辨出护照的所在国家或地区及防伪技术。所有这一切,都必须在45秒内完成。“如果碰上港澳台旅客,查验时间不超过15秒”。
最忙的时候,她们连午饭都没时间吃,只能让人送来盒饭,三口两口扒拉完,下一个航班又到了。“这都是基本功,算不上什么。”郑英玉最佩服的是“师傅”陈君影,也是“国门警花”的头儿,女子旅检科科长。“只要师傅过一下手,假护照绝对跑不掉。”在一次日常验证中,陈君影发现一名旅客的护照照片和本人有些许差异,经过一番询问,对方承认拿他人证件企图偷渡国外。
事情并没有结束,在接下来的询问中,对方含糊其辞,最后调查确认,此人涉嫌拐卖妇女儿童,已被列为网上在逃。
“微笑”背后的国家形象
“灰强满意!”安静的机场通关大厅里,一句带着闽南腔的普通话让大家忍俊不禁。
这是一个美丽的误会。原来,旅检科的许萍萍刚为一位七旬依伯验完护照,电子系统自动提醒:请对服务进行评价。依伯不知道只要按一下键盘就可以,情急之下,对着窗户大声喊了出来。
这个通向世界的国门并不是对旅客简单的管控,更多的是一个服务窗口。福建作为著名侨乡,海外侨胞和港澳台同胞都特别多。早在女子旅检科成立之初,福州机场边检站就已创新管理,借鉴了服务行业经验。
航班抵达时,入境大厅没有人声鼎沸,只有旅客疲惫的脚步声和检查员清晰的盖章声。彻夜的等待、旅途的疲乏,使得一些旅客焦躁不安。这时,警花们的一声声“您好”,一个个微笑,看似不经意,对远途而来的旅客,却是很好的舒缓。
许萍萍是福建师范大学中文系硕士,是科里学历最高的女警官。她对“微笑”有自己的理解:“不少境外旅客是第一次来到福州,甚至是第一次到中国,他们最先接触的就是我们。对于他们来说,对我们的印象就是对中国的第一印象。”
2005年5月,台湾知名人士蒋孝严在享受女子旅检科的优质服务后,当场表示,这儿通关的软硬件都不错,应当可以考虑作为两岸直航的航点之一。2009年10月,福州与台湾航班实现常态化通航。
“工作症候群”一人守国门,全家做后勤
女子旅检科的平均年龄在29岁,大多已为人父母,正处在上有老下有小的年龄段。验证工作几乎是轮轴转,很少有喘口气的时候,年轻的妈妈们,唯一的休闲活动就是,在中午休息时,翻翻孩子的照片,聊解相思。
将孩子全托管,交由父母或保姆;因为工作,完全顾不上照顾家庭——这些几乎成为女子旅检科的模式,用陈君影的话说,这是国门警花的“工作症候群”。
12日记者采访陈君影时,她已在机场连续上班8天。前一天,上完夜班回到宿舍已是凌晨一点多,陈君影习惯性地打开手机,却意外地看到儿子发来的一条短信:爷爷说,我会背乘法口诀表的时候你就回来了。我已经会背了。你怎么还不回来啊?
看着这条短短的信息,陈君影说自己突然心酸了一下,孩子就在福州,开车一个小时就到。但她不能走,对孩子的牵挂只能深深地埋藏在心里。
对弟弟的思念,却是检查员黄秀芳永远的遗憾。2009年3月9日,唯一的弟弟刚满19岁,却因为抑郁症在大学校园跳楼,结束了生命。那一天,黄秀芳因为在台上工作,没有接到弟弟的电话,甚至没有来得及见弟弟最后一面。每每想起这些往事,黄秀芳都要痛哭一场。
警花们说,她们是军人,但她们的故事里,没有战火硝烟,没有生死一线,只有坚守国门的平凡,只有繁琐工作中的奉献。这群年轻的姑娘,有欢笑,也有酸楚,但她们把欢笑送给了五湖四海的宾朋,却把自己的泪水收进了心的行囊。 |