巾帼信访服务队在大安乡伏际村听取群众诉求。

巾帼信访服务队在平溪镇发放反腐倡廉材料。

东南网3月6日讯（福建日报记者庄严　通讯员　缪淑秀文/图 ）

近日，在“三八”妇女节即将到来之际，寿宁县巾帼信访服务队获得了全国妇联授予的“巾帼文明岗”称号。

信访工作难度大、责任大，每天都可能面对形形色色的来访对象，如何让他们化解怨气，心平气和、理性地表达诉求呢？2011年7月，寿宁县纪委成立了由县纪委信访室、效能投诉中心、审理室、宣教室的6位女干部组成的巾帼信访服务队。3年多来，她们发挥女性善于沟通、亲和力强的优势，积极开展接访、下访、回访，共受理各类举报投诉481件，挽回经济损失150多万元，从未发生一起越级访、重复访。