厦门男子3份起诉状状告淘宝小米 欲为网购维权作示范

告小米：付款一年了 收不到手机

2012年12月28日，林雷在小米商城购买“小米手机2标准版32G白色”一台，价格2299元，送货地点为厦门市湖里区高林一里××号××××室。“付款之后没多久，我就去了新疆。我想当然地认为爱人在家收了货，后来就把这事给忘了。”林雷说。

直到2013年12月，林雷才知道爱人没有收到小米2手机，他再三询问后，才知道自己所留的联系方式有误以致联系不上。原来，他在小米商城注册时填错了手机号码，买小米2的时候，快递员在送货前先打了电话，于是出现了两种可能：一是送给了错误电话的机主，二是快递员自己收了。

小米2的交易信息显示买家已收货，可林雷连影子都没看到。拨打当时填错的手机号码，对方根本不理会。林雷认为，虽然手机号码填错了，但他的送货地址是正确的，所以小米没有理由把货物送到别处。

为此，他状告小米商城的运营商，要求退还货款并承担相应的利息损失。

昨天下午，导报记者向小米商城的售后核实情况，一位售后人员承认，确实有这笔订单存在，但具体情况还需要进一步核实。

律师说法

新消法支持告淘宝

福建凌一律师事务所律师林志铭：新修改的《消费者权益保护法》一项重大改变就是确认消费者有权向网络交易平台提供者索赔。

新消法第四十四条规定，网络交易平台提供者明知商家侵犯了消费者的权益，却没有采取必要的措施，那么消费者有权要求网络交易平台提供者与销售者或服务者承担连带责任。如果淘宝商家采用虚假的发货证明骗取货款，而淘宝网确实在消费者告知有关情况后不能及时制止，反而向商家付款，那么其作为交易平台提供者，依法应承担赔偿责任。

新消法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。