厦门小区业主投诉施工队拖延工期 说好100天1年还没完工

厦门晚报讯 每年的岁尾年初，装修纠纷投诉增多。记者昨日从思明区工商局了解到，该局投诉台1月以来即收到家装方面的投诉15起，引起纠纷的原因多是装修质量差、不能按时完工、家电在安装时损坏不能正常使用等。

房子在手，尽快装修入住，是业主的普遍诉求。原本3个多月的装修工程，硬是被拖成了一年，怕是很多人会抓狂。去年年底，市民于女士向工商部门哭诉说，她就遇到了这样的奇葩事。

原来，2012年5月6日，于女士与吕岭路某装饰工程有限公司签订了新房装修合同，双方约定，100天完工，合同额为12万元。装修开工后，于女士陆续支付了112417元。不过，约定装修期到后，这家装修公司却没有如期完工。于女士很着急，多次与这家公司沟通尽快完工，但对方却以种种理由拖着不解决。直到去年5月，她实在受不了，便找到工商部门。

对此，装修公司给出的解释是，曾联系过于女士，但有时电话无法接通，有时打通了，他们安排时间，于女士又排不开。

接到投诉后，工商部门努力调解，这家装修公司也很快派人前去扫尾。

不过，于女士又向工商部门投诉。因为她发现，装修公司应付了事，完工后，出现主卧与阳台墙壁涂料裂开、地板损坏、缝隙未填平、阳台防水工程未实施等诸多问题。

这回，她向商家提出四个要求:尽快处理好装修存在的问题；对装修质量给予保证；将水电线路图刻盘；解决合同经济纠纷完成费用结算。她认为，正是装修公司延误工期，质量也未保证。才导致她的房屋不能及时使用。按照出租租金等损失来算，需要赔偿6万元。

但该装修公司认为，这是“狮子大开口”，因为于女士要求的赔偿金额高过了装修费，只同意赔偿8000元，并表示如消费者不接受，则走司法途径解决。

去年12月18日至今年1月8日，思明区工商局对双方多次进行调解，但双方意见无法达成一致。工商部门只好终止调解。

温馨提示

装修合同应细致把关

工商部门提醒，为避免类似的装修纠纷，要找对装修公司，找口碑好的正规大公司装修，一分钱一分货。消费者在装修完成后，要注意验收，并分清责任。此外，还要把好合同关，在签订合同前，详细解读条款内容。因为家装纠纷最大的争议就是缺少设计施工前的合同为证据，或合同约定不明确、不详尽。因此，在进行房屋装修之前，一定要和设计单位签署附带详细规范图纸的合同，并对可能出现的争议情况，尽可能详细约定并写入合同。这样，一旦出现争议，可以以合同为凭据，否则，消费方与施工方都可能承担损失。