厦门超雅最后3家加盟店关门 加盟商结成联盟准备起诉

超雅关门，顾客充值卡泡汤？

律师称诉讼维权难度大；工商部门已介入调查

就在关门前，超雅还在推出充值优惠活动。“充300元送100元，前所未有的优惠力度。”加盟商小林说，以前最大的优惠是充300元送80元，“感觉到公司问题越来越多后，我都不敢卖了”。

消费者：充值卡找谁退

记者了解到，厦门超雅推出的优惠卡券有两种，一种是充值卡，只能在厦门和泉州门店使用，另一种是现金券，可在福建省内所有门店使用。

消费者林小姐当初就充值了300元，目前她的卡内还剩余200多元，赠送的券面值80元。“超雅我一直都很喜欢，每天下午去店里发现东西都卖光了，怎么也想不到会出现问题。”林小姐说，现在超雅所有门店都关了，她也不知道该找谁去退还卡里的钱。

超雅优惠卡券的问题也让加盟商头痛。加盟商说，最近有很多消费者找到他们兑换超雅卡、券。“顾客充值的钱不是我们收的，而是给公司的，我们是在为超雅背黑锅。”

工商：已介入调查

昨日，记者从厦门市工商局12315了解到，近日他们已接到了大量消费者对超雅的投诉。厦门市工商局12315消费者申诉举报指挥中心主任吴志达告诉记者，目前他们已介入调查。

吴志达表示，福建超雅和厦门超雅是否“分家”，不能以其内部的合同协议为主，应该以法律标准来界定。

律师：集体诉讼难度大

“消费者是弱势群体，维权比较困难。”福建英合律师事务所律师何童欣认为，目前厦门超雅的主体还存在，消费者想要维权，最简单直接的方式就是拨打12315，寻求政府部门帮助，或者采取诉讼形式。

如果厦门超雅主体不存在了，消费者就只能通过诉讼的方式解决。“每名消费者的消费金额都不高，单独诉讼的积极性不高，如果集体诉讼，耗时耗力，愿意站出来组织的人并不多。”何童欣说，如果诉讼成功，最终可能是股东承担这笔债务。