媒体曝光路面停车收费乱象 违规单位最高可罚200万

厦门晚报讯 明明有定价，却自创“套餐”另外收费。对于这样的行为，物价部门将按规定进行查处。本报针对路面停车收费进行暗访调查的系列报道，不仅得到市物价局的肯定，思明、湖里区相关街道下属的国有企业也非常重视，并作出答复。

记者昨天从市物价局获悉，12358价格举报投诉热线已正式受理本报反映的举报投诉，一旦查实收费单位存在价格违法，将依法严处。按规定，经营者不执行政府指导价、政府定价，无法查明违法所得的处罚款5万元至200万元。符合奖励条件的举报人，可获得最高一万元的奖励。

物价部门

为何投诉许久才答复？

市物价局:停车乱收费举报量太大，忙不过来

昨天上午，记者来到市物价局价格监督检查分局。在12358价格举报投诉中心，工作人员告诉记者，晚报的报道详细陈述了暗访经过，因此可受理这项举报投诉。

工作人员介绍，登记了投诉信息后，还得由负责人填写审批意见，审批通过后再派给办案人员，办案人员安排时间处理。因为每天投诉件很多，只能根据事件的轻重缓急，来决定先办哪些投诉件，每个举报投诉件的处理期限为30天。工作人员说，办案人员立案后，会马上联系记者。

本报市民热线接到不少读者反映，说向市物价局12358价格举报热线投诉后，要隔很长时间才有答复。对此，市物价局工作人员解释，举报要素齐全才能受理。由于办案程序较严格，有些市民不太了解导致误会，甚至还有的打电话来发脾气。

关于停车场收费的举报投诉量，长期以来都“名列前茅”。“不是第一就是第二，太多了，有时候忙不过来。”市物价局价格监督检查分局相关负责人解释。

变化

下月起收到的举报　 7个工作日内答复

“罚单”开出后15日内送出奖励，最高一万元

从下个月起，市民投诉举报的处理周期将大大缩短。将于5月1日起实施的《价格违法行为举报处理规定》要求，价格主管部门应当在收到举报之日起7个工作日内告知举报人是否受理或者转办，举报办结后15个工作日内告知举报人相关的处理结果。如果投诉举报是书面形式并提供相关证据的，将优先处理。

根据《价格违法行为行政处罚规定》，经营者不执行政府指导价、政府定价，如有违法所得将没收并处以违法所得5倍以下罚款，如没有违法所得（无法查清）则处以5万元以上、50万元以下罚款，情节较重的处50万元以上200万元以下罚款，直至责令停业整顿。

根据《价格违法行为举报奖励办法》，对举报人实名举报并提供有效联系方式、有明确举报对象和具体违法事实，且举报事项事先未被价格主管部门掌握，举报事项经查证属实并已依法作出行政处罚的情况，将予以精神及物质奖励。

奖励分三个等级，其中市级价格主管部门给予的奖励最高5000元，省级以上价格主管部门查处的举报案件最高奖励10000元。奖励应在作出处罚决定之日起15个工作日内送出。

以上办法将于5月1日起施行。

主管单位

收费还有“月票制”？

湖里国投:一次性收了预缴费，每次停车不再给小票

记者暗访的停车位属于湖里国投车辆停放管理公司管理。工作人员说，公司实行收支两条线财务制度，对于收费员的违规行为有明确的制度约束。在监管方面，公司内部有督导部进行巡查，区城管办也有相应的督查小组，同时群众也可以监督举报。

工作人员说，市民反映较多的是收费未给票据的问题，如果检查发现收费员违规，第一次给予警告并记过，第二次发现将劝其自动离岗。为了进一步严格停车收费的管理，该公司正在推广停车pos机的使用，目前在江头使用的效果不错。

对于收费员所称的“月票”制，这名工作人员解释:“这不是车位出租，不叫‘月票’，应该是车辆预缴费。”他说，兴隆路周边有不少居民需要固定停车，但每次停车都计费成本太高，因此与公司协商。公司实地调查后，按居民日常停车需求估算，平均每个月停车费约250元，因此推出“车辆预缴费”制度，方便居民停车。

“车辆预缴费一次收费，发票当时就给车主了，所以每次停车不再给小票。”工作人员说，预缴停车费都是直接联系相关负责人，不与收费员发生关系。

收费员提到每个月完成的“指标”，湖里国投的工作人员证实确实有，目的是调动收费员工作积极性，防止有些收费员“出工不出力”。“超额完成的奖励是绩效考核奖，不是‘抽成’。”他说。

停车收费搞承包？

鹭江街道:既无承包也无指标，收费员拿固定工资

思明区鹭江街道的停车位统一由营平旧城改造有限公司负责管理，工作人员告诉记者，晚报报道中提到大同路每月以1000元出租车位的收费员，上周六已被开除了。“前一个收费员刚离职没多久，所以她上岗才一个星期。”工作人员说。

被开除的这名收费员曾自称承包了二十多个车位，不领工资。对此，工作人员予以否认:“街道没有将车位承包给个人，我们都有物价收费标准，要求收费员按那个标准收费。”

禾祥西路的一名收费员曾告诉记者，每个月要完成4000元的“指标”，超出部分按40%抽成。这个说法，也被营平旧城的工作人员否认了。工作人员说，鹭江街道停车位收费员的工资是按照固定工资统一发放，都是走财政专款专用，没有抽成。

对于这些违规情况，工作人员表示街道将专门进行巡逻及暗访，一旦查证确有违规行为，将予以开除处分。“我们以前是批评教育，但没效果，开除处分已经实行一年了。”工作人员说，收费员在收费后没有主动递上票据，就会被开除。一个月前，开元路的一名收费员就因此丢了工作。

根据这名工作人员的说法，除了公司派人巡查外，群众也可以举报。但记者在暗访中曾多次拨打停车路段公示牌上管理单位的电话，均无人接听。