厦门网友投诉遭遇的哥微信骚扰 疑是打车软件泄密

【网友反映】

用“滴滴”打车 被的哥“信骚扰”

打车软件带来便捷的同时，也产生了一些问题。日前，厦门网友“尕熏”使用滴滴打车后，司机利用联系电话，试图加她微信与她攀谈。记者调查发现，打车软件或成为信息泄漏的新渠道。

前几天，网友“尕熏”的手机微信收到一位好友请求。“尕熏”以为是朋友，就通过了请求，并询问对方是谁，但对方不吱声。

之后，这名陌生人主动与她打了招呼，说“美女，我们认识啊！”当“尕熏”问对方是哪位，对方只说出了一个地名。“尕熏”感到很奇怪，因为那天她打车回家陪家人吃饭，并没有接触到外人。后来对方才说，是在车上认识的。

这下子，“尕熏”才知道对方竟是自己使用滴滴打车召唤的出租车司机。“真是太吓人了，对方时不时打招呼，让我感到很不舒服，以后再也不敢用打车软件了。”

【潜在危险】

被电话骚扰 还可能被跟踪

除了使用打车软件被电话骚扰外，更有人被跟踪骚扰。有媒体报道，合肥一名女网友使用打车软件招来出租车后，在车上被的哥频频搭讪，对方先夸她有气质、长相好，接着打听个人情况。过了几天，这名女网友突然收到一条短信“美女才下班啊？刚看到你在奥林花园小区门口。”接着，又一条短信发来，上面写着“前两天我还载你回家呢，就是想找你聊聊天。”女网友这才想起来，对方是的哥。

记者日前从市运管处了解，目前还未接到这方面的投诉。但事实上，使用打车软件可能造成的信息泄漏确实令人担忧。的士司机不仅可得知乘客的电话，甚至可能得知乘客的住址、工作地点等基本情况。

网友“尕熏”的遭遇，实际上有不少人都经历过。记者以打车软件信息泄漏的关键词进行搜索，发现全国各地都有类似的情况发生。

重庆一名大学生使用滴滴打车后，结果遭到的士司机的数个电话恶语相向。另一名北京网友用软件打车时，司机跟她相谈甚欢。下车后就接到司机打来的电话，说要把儿子介绍给她。

【记者调查】

司机按下拨打键 乘客手机号被存

那么，个人的信息是如何通过打车软件泄漏的呢？记者使用滴滴打车进行试验，在输入目的地发出用车信息后，很快就有司机抢单。随后，司机打来电话，询问记者的位置。

上车后，记者询问司机，是否能通过软件查看到电话号码。这名司机表示不行，但是有个联系的图标，他拨打后，电话号码也储存在手机的通讯记录里。

记者接着询问司机是否通过客人的电话建立过私人联系，对方表示从来没有。

就此问题，记者联系了一家打车软件的客服人员，他说，软件本身是不会泄露乘客手机号码，乘客提交打车申请后，由附近的出租车司机抢单，抢单成功的司机第一次拨打乘客电话联系时，是使用软件拨打的，上面只有一个拨打键。

尽管软件对双方的电话号码都进行了处理，但难以阻止电话号码被自动保留在通讯记录里。而不少人的手机号码都与微信等通讯工具进行绑定。信息泄漏的情况不仅很难避免，如果没有对微信设置权限，甚至在不需要加为好友的情况下，司机还可以查看最近的十张照片。

市民王女士告诉记者,正是因为担心个人信息泄露,她一直拒绝使用打车软件。“比如我从我家打的，司机不仅知道我的手机号码，还知道我家住哪。万一这些信息被有些人利用了，那就危险啦！”

滴滴打车相关负责人表示，如何保护客户的隐私一直是打车软件公司探讨的领域。目前正在技术上想办法，如要不要考虑在订单生效且没有投诉的情况下定时删除订单。线下的处理则更为灵活，如果乘客遭遇不愉快的用户体验可向公司投诉，工作人员会进行沟通处理。

不过，对于通讯记录里储存的手机号码，该负责人表示，虽然软件一直在改进，但这类问题目前还没办法解决。

【提醒】

保护隐私 应注意微信使用

使用打车软件，如何保护个人信息？有网友建议，尽量不使用手机号码注册微信号，并且关闭陌生人看朋友圈的权限。如果有陌生人提出好友申请，应先验明身份。此外，乘客在出租车上闲谈时，也应尽量避免泄漏个人的信息，最好是走到离家有一定距离的地方再打车。

【对策】

遇到骚扰可投诉或报警

福建金海湾律师事务所的律师表示，遇到被的哥骚扰，当事人可以对骚扰号码进行屏蔽，并向出租车公司反映，要求公司对司机的行为进行制止或处罚。从法律层面，的哥的骚扰行为已构成侵权，乘客可先口头警告，如果情节严重，的哥触犯了治安管理处罚法，乘客可向公安机关报案，要求公安机关对行为人进行治安管理处罚。

【背景】

打车软件出招吸引客户

快的打车近日宣布，从6月11日零点起在全国范围内推出新一轮“打车返代金券”活动，为期一周。而在不久前，滴滴打车也启动了“打车送红包”活动。两大打车软件推出这些举措还是为了保持住客户数量。