大厦外墙瓷砖脱落新车被砸 涉事方“踢皮球”无人担责

伸缩缝处的瓷砖松动脱落。

原声 停车场是收费的 物业应承担责任

厦门晚报讯（记者 李晓辉）陈女士:7月2日傍晚6点，我把车停在碧山临海小区临时收费停车场。后来大概6点半的时候，碧山派出所的民警打电话给我，说我的车子被高空坠物给砸中了。民警去调查，说是他们那个楼盘5号楼27楼的外墙砖脱落砸下来的。车的前挡风玻璃全花了，前盖叶子板也都是凹痕。

因为是收费停车场，有物业的人在帮我们看管车。第二天，物业给我打电话，叫我把车子开去4S店鉴定，鉴定完后，他们会全额赔给我。听他们这么说，我还觉得物业态度挺好的。但想不到他们就是希望我的车赶快开走，所以说会全额赔我。我那部车是新车，才开3个月。但是我车开去4S店鉴定后，物业就变得不闻不问。我打物业的电话，一直没人接。对方现在不和我解决，难道要通过司法途径来解决此事吗？7月5日，他们这个停车场在施工，变成了免费的停车场，并且弄了一个停车须知，说停车自由，责任自负，但是这个须知的落款时间是写7月1日。他们是不是故意在推卸责任？因为我这件事情是发生在7月2日。现在我也不知道怎么办？（许雅真 整理）

调查 小区建成不到6年 伸缩缝瓷砖就脱落

前天下午，记者来到位于华侨博物院附近的海天广场（碧山临海）小区。陈女士说，7月2日傍晚，她将车停放在紧挨着思明南路的小区停车位上。她接到民警来电后，赶紧来查看，发现她的车前挡风玻璃被砸坏了，类似“蜘蛛网”。当时，小区物业管理处工作人员也赶到了现场。

海天广场小区中都物业管理处负责人钟先生说，事发后，他们第一时间通过警方通知车主，并积极配合调查。钟先生说，外墙脱落的位置位于27楼，在楼与楼之间伸缩缝位置，一块长约1.5米，宽约0.1米的瓷砖墙块脱落，砸中小车。

钟先生说，伸缩缝原本是用不锈钢钢板封住的，可是钢板上竟然贴着瓷砖。小区建成不过6年，贴在钢板上的瓷砖就脱落了，万幸的是，没有行人被砸到，可是这是个安全隐患，他们将起草报告，向相关部门反映。

陈女士说，4S店鉴定的修理费用为4799元。她认为，该停车场既然收费，就应当承担责任。

陈女士停车的位置刚好位于一家水果店门口。店家和对面停车场的工作人员也证实，事发时，一声巨响，吓到了不少附近的人。

小区居民说，此前并没有发生过类似高空坠物的事件，小车停放位置处于人行通道，每天都有很多人经过，这次发生高空坠物，让人惊慌。

回复 施工单位未明确答复 建议先由保险来理赔

钟先生表示，陈女士虽然不是小区业主，但她的车在小区范围内发生损坏，他们会义不容辞配合车主理顺这件事。首先他们通过业委会，找到小区开发商，然而开发商答复说，要找建设商，建设商又称要找施工单位，至今未有明确答复。

钟先生说，程序复杂，因此处理的时间相对较长。如果陈女士还觉得不满，打算起诉，他们也会全力配合。至于陈女士提及的索赔，作为物业只是管理服务部门，外墙脱落不属于物业的责任，贴出的停车须知，早在几个月前就已经设计好了，因此跟陈女士车辆被砸的事件没有关系。临时停车场在小区红线范围内，小区对外部车辆收费，至于收费方案，他们已经向物价局报备。

民警认为，该车辆有购买保险，应该由保险公司进行理赔。中都物业管理处工作人员也建议陈女士，可先通过保险公司将车辆维修好，然后保存好票据，以便事后索赔有依据。