女子被困电梯按铃呼救无人应 物业：保安刚好出去

■汤女士质疑:难道两个按键是摆设？

厦门晚报讯（文/图 实习生 程顺梅 记者 李晓辉）

【原声】

呼救铃难道是个骗人的摆设？

汤女士:我住在东坪花园28号楼，我刚才坐电梯到地下室去，结果电梯坏了，把我关在里头30分钟。我按呼救铃也没人回应，电话也打不通。后来有一个人一直掰门，把电梯门掰开了。我今年五十几岁了，今天高温，我关在电梯里半个多小时，出来以后整个人感觉头晕眼花，都快倒下了。我去问保安怎么按了呼救铃也不去看，保安说他们那边没接到。我又去问物业，工作人员说他们那边也没有接到。物业都不知道有人关在电梯里了，那电梯里那个呼叫铃到底有没有用？是不是个骗人的摆设？

【调查】

记者按呼救铃，确实无人应答

昨天下午，记者来到东坪花园小区。家住7楼的居民汤女士回忆了前天的电梯惊魂经历。她说，前天下午出门，外面太热了，觉得从地下室走会凉快一点，于是乘坐电梯从7楼到达地下室，刚到地下室的一瞬间，就感觉电梯突然一沉，门就开不了，按其他楼层的按钮也没反应，按呼救铃与对讲的按钮都没人回应，电梯里可以听到呼叫铃响得很大声。

汤女士说，当时她大喊“救命啊!救命啊”，好像是楼上的人听到了，就在外面掰门，好不容易掰开了，见面才得知对方不是保安。

记者随后来到28号居民楼，走进电梯，并试着按电梯呼救铃，可以听到急促的铃声响起来，但记者按了五六次，没有听到应答；记者按下对讲的按钮，也听不到声音。一名居民说，无论是电梯故障还是保安未接听，都是大事，毕竟电梯天天有人坐，这样会让居民没有安全感，而且万一出事，就真的叫不到人了。

【物业】

岗亭24小时值班，铃响时保安刚好出去了

东坪花园物业服务处负责人朱先生说，从乘坐电梯的人在电梯里按呼救铃，到物业人员到达现场，只用了10来分钟。第一时间接到呼救铃求救与对讲的是小区门口的保安岗亭，因为这个岗亭24小时都有人值班。汤女士按呼救铃后，岗亭的保安随即呼叫水电工过去将电梯门打开。

朱先生表示，会等汤女士气消后，再登门道歉，解释清楚情况。他说，经电梯公司检测，28号楼客梯的故障原因是“负一楼门轮坏掉了。”

对于记者按呼救铃没有人应答的情况，朱先生说，可能是保安刚好走出岗亭去升降道闸，这期间会花个几秒，所以听不到铃声。而岗亭的保安告诉记者，他听到铃声了，但当时人刚好在岗亭外，进来的时候铃声就停了，他也没在意。

记者将上述情况向市质量技术监督局反映。工作人员表示，将转给特种设备安全监察处到现场核实调查。