湖里区打造祥店诚信文明示范街 五大举措共同推进

东南网12月30日讯 近日，厦门市诚信文明示范街现场会在湖里区召开，厦门市有关部门、各区文明办等部门领导参加现场会，实地观摩江头街道祥店诚信文明示范街。笔者从湖里区文明办了解到，为了打造祥店诚信文明示范街，湖里区文明办采取了多项举措。

一是建立一份文明经营诚信档案。对示范街商家进行全面调查摸底，采取“一店一表”的形式，为400多家经营户建档立册，按照餐饮、服务、零售三类进行细化分类管理。建立执法检查记录本，工商、卫生、环保等部门不定期进行检查，督促商家依法经营、诚信经营。

二是签订一份诚信文明经营承诺书。针对门前“三包”落实不到位的情况，社区工作人员积极与店家沟通，示范街100%店家签订门前“三包”责任书，95%以上店家签订诚信文明经营承诺书，承诺守法经营、诚信经营、文明服务。各商家在店铺显眼位置悬挂诚信文明经营承诺牌，提高经营者的自我约束力和文明服务水平，对履行承诺的商家给予适当奖励。

三是评选一批诚信文明示范店（小区）。结合实际制定了诚信文明示范店评选标准，根据标准，从蔡塘、祥店示范街各评选出30家诚信文明示范店，并为诚信文明示范店授牌，上榜表彰，同时给予适当物质奖励，提高商家的积极性。由街道、区建设局牵头组织开展物业服务诚信承诺活动，辖区物业公司积极响应，22家物业公司签订诚信经营承诺书，向社会和服务对象公开了10个方面的承诺。联发物业公司在联发新天地小区开展了“与业主同心，诚信与自律”的主题活动，定期组织管理人员学习《物业管理条例》、《物权法》等相关物业法律法规，提高管理人员素质。定期公布物业服务费缴交和使用情况，成立24小时客服部，安装噪音测试仪、设置宠物厕所、LED信息告示牌、无障碍通道等便民设施。建立家庭经济困难住户档案，对困难户免收物业管理费。物业的诚信经营、阳光收费，得到业主的充分肯定，居民的物业费缴交率高达94%，小区因此荣获“诚信文明示范小区”殊荣。

四是授予一批“党员诚信经营示范岗”。为进一步发挥党员先锋模范作用，引导广大党员在岗位上当先锋、做模范，开展争创“党员诚信经营示范岗”活动。党员业主主动向消费者作出公开承诺，承诺以最好的服务态度对待顾客，承诺保证商品质量。活动中，党员把身份亮出来、把承诺的事情做起来，让先进的有光荣感，后进的有危机感，鞭策党员努力创先争优。建立示范街QQ群和微信平台，发动居民、商家投票，真正把群众公认、实绩突出、作用明显的党员评为示范岗，两条示范街共评选出10名“党员诚信经营示范岗”。

五是记录一本“商家诚信日记”。 发放“服务联系卡”，明确市容管理、环境卫生、乱贴乱画、占道经营等方面的监督内容，将创建工作领导小组成员的姓名、照片、联系方式和工作职责全部公开，接受群众监督。创建工作领导小组成员和社区“两委”人手一本“商家诚信日记”，在做好创建工作中察民情、解民忧，使示范街管理水平得到更大提升，为社区居民创造更加优美洁净的购物环境。（湖里区文明办 供稿）