因车行缺货顾客购车不成商家竟拒绝退还“意向金”

2015-01-31 09:19 陈泥来源：厦门网责任编辑：卢超颖我来说两句

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厦门日报讯（记者陈泥通讯员陈龙杰）买车前，顾客预付了“意向金”，后因车行缺货购车不成，商家居然拒绝退还这笔钱。家住集美的黄先生最近碰上了这样的烦心事。

黄先生说，几个月前，他看中了某品牌的一款汽车。销售员告诉他，该车型“暂时没货”，但他如有兴趣，可先交一笔“意向金”。于是，黄先生便与该销售员当场签订了一份“购车意向书”，并预交了1000元“意向金”。签意向书时，销售员还答应他，这笔钱“随时可退”，并在发票上进行了注明。

黄先生等了好长一段时间，都没接到车行的消息。与家人商量后，他决定考虑其他车型，于是找到车行协商退款。可销售人员却表示，只能以保险、汽车保养工费，或赠送其他费用的方式返还钱款，拒绝直接退还意向金。

“这不是等于强制消费吗？”黄先生很气愤，拨打12315寻求帮助。后溪工商所对商家不诚信的经营行为进行了批评。经过调解，商家最终同意在办完相应手续后，将1000元退还给黄先生。

因车行缺货顾客购车不成 商家竟拒绝退还“意向金”