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台客机撞桥坠河 遇难者家属可三个渠道争取理赔

2015-02-05 08:02  吴生林 来源:东南网  责任编辑:刘玮   我来说两句
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东南网2月5日讯(海峡导报驻台记者 吴生林 记者 林靖东 林静娴 燕子 刘强 许巧娜 张燕娟 王龙祥 杨思萍 陈成沛 刘承 房舒 刘小冰/文 吴生林吴晓平 陆军航/图)空难事件发生后,如何理赔是大家关注的另一个焦点。台旅会上海办事处洪志光组长向导报记者表示,空难的赔偿主要分成三块:通过旅行社买的意外险、航空公司的理赔,以及游客的个人商业险。

旅行社买的保险,这个是陆客都有投保的强制险。人身险最高额度是200万新台币(身故或全残可获得全额),医疗险20万新台币是供就医时使用的,此外有10万新台币是供家属赴台协助援救的。

在航空险方面,国泰产险副总许嘉元表示,国泰产险与台湾产险同业共同承接复兴航空机体保险,承保范围包含机体与责任保险部分,此次事故国泰产险已成立紧急事故应变小组,启动相关处理程序,并积极协助后续理赔事宜。

至于个人险方面,目前各家相关的保险公司已经启动紧急服务机制。国泰人寿副总林昭廷表示,复兴航空为该公司团险保户,除向本次事件伤亡保户与家属致上慰问外,已启动紧急服务机制与两岸理赔服务,派员前往慰问、关怀,尽速确认伤亡保户状况,并提供住院医疗预付金及快速理赔服务。林昭廷说,若是参加旅行团或旅行社,一般是帮旅客买保额为200万元新台币的旅行平安险。而其实台湾保险人士的建议,民众若乘飞机出发前在机场投保,再自行花10多元新台币,可将旅行平安险保额提升至500万元新台币,意外险在搭乘飞机时的保障也提高4倍。

而中国平安人寿也第一时间启动紧急预案,并已通过各种手段,安排开展客户信息排查,并紧急推出6项援救举措,包括提供“紧急口讯传递及文件传达”、“安排医疗转运回国及亲属探病”、“紧急法律援助”、“事件乘客家属心理疏导”等。平安方面强调,若是投保人出险,台湾方面理赔之后,根据相关文件,保险公司同样还必须按此前投保人投保条件进行赔付。

至于具体的赔偿金额,台旅会北京办事处主任杨瑞宗表示,之前有处理过类似事件,都是比较妥当的,没有造成大的纠纷和不满。

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