厦门日报讯(记者 陈泥 通讯员 吕朝明)买空调必须搭售“漏电保护器”,否则便不予安装。家住集美的陈先生近日碰上了这样“强势”的商家。 陈先生3月初向厦门某销售有限公司集美店购买了一台售价3239元的某品牌分体式空调。三天后,商家安排工作人员上门安装。可安装过程中,工作人员向陈先生提出,他必须再购买一个售价90多元的漏电保护器,否则便不予安装。陈先生觉得这就是强制搭售,当场拒绝了工作人员的要求。当天双方不欢而散。 安装人员离开后,陈先生向工商部门投诉,要求商家道歉并尽快再安排工人安装空调。 集美工商所工商人员调查了解后指出,商家强行搭售漏电保护器等配件,属于强制性消费行为,消费者有权利拒绝。但作为消费者,也应该考虑自行购买的材料是否符合安全使用标准。经调解,商家立即派人为陈先生安装好了空调。 |
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