东南网3月26日讯(海峡导报记者 香卉辉/文 通讯员 钟碧菊/图)进口路虎揽胜极光在今年的央视315晚会上被曝光,随后,路虎在大陆地区主动召回部分批次路虎揽胜极光车辆。导报记者从厦门检验检疫部门获悉,厦门去年共销售极光200台左右,已经有35台进行维修或软件升级。 厦极光车主称无法挂倒挡 今年的315晚会,在厦门颇受欢迎的进口路虎揽胜极光车辆被曝光,称无法挂倒挡、变速器故障灯亮,并出现换挡性能下降、变速器噪声等情况。导报记者了解到,揽胜极光占厦门路虎销量的一半以上,该车型的不少车主此前就陆续反映有上述问题,尤其是无法挂倒挡的问题出现频率比较高。 近日,厦门东渡、海沧检验检疫局人员到路虎经销商处进行进口汽车缺陷调查,涉及2014年款和2015年款进口路虎揽胜极光车辆。 召回35辆,已升级软件 据悉,出现这些缺陷的基本都是2014年更换九速变速箱后的车辆。厦门路虎经销商接到车主反映后,曾向厂家反馈,厂方经过排查,认为出现此次故障的原因为变速器软件不匹配导致,解决方案为软件升级。 “我们从今年的1月就开始启动召回。”昨日,路虎授权经销商透露,他们已经在第一时间向涉及到的厦门车主发出通知,告知他们可以就近到4S店、售后维修点进行软件升级。 根据经销商汇总到检验检疫部门的数据,厦门去年共销售路虎极光200台左右,其中已经有35台进店进行了维修或软件升级。而且,目前到店进行软件升级以后的用户,尚无反馈再次出现类似情况。 召回将被跟踪监督 通过现场调查,厦门东渡和海沧检验检疫局分别向经销商发放相关通知单,告知缺陷具体信息及应当履行的义务,要求其积极主动消除缺陷。该局将及时收集相关信息,并继续跟踪监督。 厦门检验检疫局提醒购买进口汽车的用户,应留意随车相关重点资料是否齐全,比如进口汽车是否附有随车检验单、中文产品使用说明书、“三包”凭证、维修保养手册、燃料消耗量标识等随车文件资料,方便维权。 |
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