东南网6月1日讯(海峡导报记者 孙春燕)以后出外住酒店,不用在前台排队,就像在火车站自助售票机买票一般,刷身份证就能办理入住。今年“6·18”上,厦门仟德信电子科技的酒店自助服务机将首次亮相,把旅游住酒店带入“刷脸”时代。 “用这台机器的话,你可以在20秒钟内完成客房预订,退房也只需20秒钟。”指着一台外形酷似ATM取款机的机器,厦门仟德信总经理胡涛说,就好像在火车站用自助售票机买票一样简单,客户只要使用二代身份证在酒店自助服务机上进行验证,短短几秒即可办理完入住手续,并且拿到房卡。 不仅能入住,还能选房和退房。导报记者在酒店自助服务机上看到,进入选房页面后,一张入住酒店的楼层平面图便会跃然眼前,通过该平面图可以了解酒店楼层和客房布局,甚至房间位于几楼哪个位置、是否临街、是否靠近电梯或公用厕所、是否位于拐角等信息一览无余。 据了解,酒店自助服务机建立在移动互联网技术上,客人自助完成登记、开房、续住和结账手续,无需酒店服务人员帮助,隐私得到保护的同时,还为酒店总台节省大量工作,从而可以减少前台服务人员的配备,最终降低经营成本。 目前,这样的酒店自助服务机已经在厦门兰桂坊花园酒店布局,未来将铺向厦门的所有酒店。以后,来厦门的游客都可以感受自助入住和退房的智慧旅游。 |
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