原因 千方百计留客,避免开卡成本打水漂 记者在采访中了解到,和林女士有同样遭遇的持卡人不在少数。不少打算销卡的持卡人,都被繁琐的程序吓跑了,最终无奈地继续把卡片留在身边。 银行究竟为何要千方百计阻止持卡人销卡呢?厦门一家国有银行信用卡中心的相关人士告诉记者,信用卡开卡包括了制卡工本费、推销卡片的人工成本、赠送客户的开卡礼等费用,“一张信用卡的开卡成本在150元左右,如果持卡人销卡,这笔成本就没了,银行当然不愿意”。 另一家股份制银行信用卡部的相关人士透露,即便持卡人决定要销卡,在清账期的45天里,银行除了有充分的时间调查要注销信用卡的持卡人名下是否有欠款,还可以为挽留客户做最后的努力。 后果 不用的卡片留身边,容易被收“冤枉钱” 如果您打算销卡,但被银行“规劝成功”,把几乎不使用的信用卡继续留着,会产生什么后果? 市民张先生就在这方面吃过亏。张先生几次准备把信用卡注销,却经不起银行客服人员的软磨硬泡,没销成。上个月,张先生收到银行的短信,系统自动扣了信用卡年费200元。张先生咨询客服人员后才知道,原来他没有达到每年刷卡5笔的最低要求,因此被扣了年费。 记者了解到,部分银行在收取年费前既不会给持卡人发短信,也不会打电话通知,而是默默地把年费给扣了。业内人士说,把几乎不用的信用卡继续留着,很容易被收取“冤枉钱”。如果确定信用卡不再使用,在还清欠款后,持卡人可拨打客服电话明确要求销卡。 |
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