保洁阿姨磨洋工 部门回应：从业人员将信息化管理

东南网8月1日讯（海峡导报记者 林泓 钱玲玲）家政阿姨磨洋工、服务不规范，更有保洁阿姨自曝“拖个1小时是行情”。在同步推出的微信问卷调查中，请家政做保洁遇到糟心事的互动粉丝居然占了九成。而且家政阿姨的不规范服务，也让家政企业很头疼。

到底怎么办？记者从有关部门了解到，目前针对家政行业监管滞后现象，将逐步健全信息化系统，加大职业技能培训力度，并建立公开的评价机制，进一步对这一行业进行规范。

调查结果：九成碰到过糟心事

家政阿姨磨洋工，到底有多少市民碰到过？对此，海峡导报官方微信进行了微信问卷调查，调查结果显示，在请家政做保洁的时候遇到过糟心事的市民，高达90%。

这次的互动共历时三天，有806名粉丝参与互动。在“您在请家政的时候遇到过烦心事吗”这一问题中，选择经常的粉丝超过半数，共有440票占了54%。偶尔的粉丝为279票，占了34%。

只有87名网友选择没有遇到过烦心事，这个数据仅占参与投票互动人数的一成。

那么遇到的都是哪些烦心事?598名网友选择遭遇阿姨拖时间，超过了互动粉丝的七成。选择家政人员干活偷工减料一栏的，也达到了514票。同时，态度不佳、配合度差，八卦打听雇主隐私等也是不少市民做家政保洁时的糟心事。

根据家政服务企业的测算，目前厦门城市居民家庭对家政服务需求以达家庭总数的70%以上，而目前厦门市注册登记的各类家庭服务企业有500多家，从业人员超过5万人。

一名业内人士称，从这些数据来看，找保洁阿姨打扫卫生，已经不仅是有钱人的事情了，“这个行业供需都很旺盛，亟须需行业规范”。