他们攻坚克难 打造全国领先的光宽带城市 早上7点,厦门电信装维中心中华班班长钟跃雄就和同事一起,背着工具包在中华街道辖区里走街串巷,完成每天的光纤入户改造工作。这一开工,就得到晚上9点,为了配合用户在家的时段,连午餐他们都是路上匆匆解决。老城区的线路复杂、改造工程量大,为了让用户理解、支持,钟跃雄和同事们还花了不少时间沟通,甚至跟很多用户成了朋友。 这并非个例,8月18日,厦门电信“全光网厦门”大会战正式打响之后,这已是厦门电信全体装维人员的工作常态。不知疲倦地四处奔忙,不分昼夜地安装维护,不厌其烦地沟通解释,只为了同一个目标——在规定时限内完成厦门光网城市的建设工程,把厦门打造成全国乃至全球领先的光宽带城市。 “实施‘宽带中国’战略、达成‘提速降费’的要求,光网覆盖是必须的,这是我们打响‘全光网厦门’会战的动力。”厦门电信相关负责人表示。2010年,厦门电信就投资近10亿,将标准带宽从6M提升到了12M;2014年,在全市建设50个“全光社区”,试点推行20M带宽;今年又完成近1200个小区的改造, 高速率的光宽带遍布全市,能支持用户最高达100M的带宽需求。 他们全力保障 及时高效完成重点项目任务 网络已经成为支持社会经济发展的大“动脉”。10月份,厦门承办了第一届全国青年运动会的部分赛事,厦门电信负责网络保障。为了完成这个历史性的重大任务,厦门电信专门成立了保障小组,从值班监控、现场派驻、线路巡检、无线信号覆盖等各方面,制定落实了完善的组织保障方案,确保赛会网络保障万无一失。 能承担起如此重大的保障工作,得益于厦门电信一直以来承担厦门各主要政企部门以及重大会议、活动的网络保障工作,长久以来打下了坚实的基础。其中最值得一提的就是利用4G LTE网络为政企用户专线电路提供应急抢修和开通的方案。 银行网点因施工挖断光缆而无法正常营业,政府部门、企业需要在无法铺设线路的地方临时办公却束手无策。厦门电信运营支撑中心主动探索,成功解决了难题:利用4G LTE网络,以无线通道替代有线通道,为政企用户的MSTP专线、VPN专线、商务宽带等专线电路进行应急抢修、应急开通。这个方案在历次的故障紧急抢修和应急开通中,受到了各行各业高度赞誉,切实为社会发展和市民生活保驾护航。 他们尽职坚守 抢险维修风雨无阻全年无休 2015年第三季度,厦门遭受“莲花”、“灿鸿”、“苏罗迪”等强台风的袭击,通讯设备损坏严重,也给用户通信带来了严重影响。厦门电信的装维人员在抢修的第一线辛苦奋战:冒着大风大雨,他们几经辗转抵达故障区域,他们披着雨衣、沿着布线路径查找,墙体倒塌,他们将竹梯架在皮卡车的后斗上,登高到达故障点作业。 不仅是这种自然灾害的天气,装维人员要坚守岗位,中秋、国庆、春节等阖家团圆的节假日,往往也是他们最忙碌的时候。大年三十,家家户户或是团聚看春晚,或是忙着上网发微信送祝福,厦大一位电信用户家里的网络却“当机”了,值班人员小杨前往查看,发现是用户的光猫坏了,时值大年夜,如果按标准的故障处理流程恐怕用户的春晚就看不成了,小杨急用户之所急,立马赶回单位拿来一部备用光猫让他们先用着,从用户家里出来已是晚上8时许,他这才拿起手机,发现数十个未接电话和短信,都是家里人发来催他回家围炉的。 这就是厦门电信装维人员的坚守,舍弃自己的假期、舍弃家庭的团聚、舍弃小家的小幸福,却成就了万千用户大家庭的大幸福。 |
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