厦明年1月4日起办理出入境证件要提前预约 有4种方式

厦门日报讯（记者 吴俊鸿 通讯员 厦公宣）准备办理出入境证件的市民注意啦！

昨日，厦门市公安局出入境管理支队对外发布消息，从2016年元旦起，厦门出入境窗口将全面推行预约办证。换句话说，如不是十分特殊情况，市民没有事先预约，去窗口办理出入境证件，或许就要白跑了。

不过，因为遇上元旦假期，预约办证将从2016年1月4日正式开始。

新举措实施在即，针对市民关注的一些细节问题，昨日，厦门市公安局出入境管理支队一一答疑解惑。

>>更省时

原来需一两个小时 预约只需30分钟

预约办证，到底方便不方便？据出入境管理支队民警介绍，窗口办证，不少市民往往挤在一个时间段，如一个工作日中，往往集中在上午9点到11点，每个环节都需要排队，等候时间成几何倍数增加。而预约办证，预约号设置以半个小时为一个时段，市民可根据预约时间，掌握自己的出行，大大减少大厅排队时间。

“国庆过后，我们开始试行每周六全预约办证，对比发现，原先前来办证很可能要花1到2小时，现在预约只需30分钟。”民警打一个比方，没预约的窗口办理，市民早上10点到大厅办证，或许前面有近百人，往往一等就要1到2个小时。而通过预约，知道办证时间为9点半到10点之间，掌握在这个时间段去，就可免去1到2个小时的等待。

>>更便捷

5分钟接待一个人 一天受理1200个

预约号是如何设定的，依据是什么？据民警介绍，按照办证流程，一名民警接待一名办证申请人大概是5分钟，这5分钟内，要提取申请人的基本信息、对申请人进行必要的询问、审核申请材料、采集申请人的指纹信息、现场照片、录入、比对资料等多个环节。

也就是说，每小时60分钟，满打满算一位民警可受理12位申请人（即12个预约号），遇上办证高峰期，每天最多可设置10个受理窗口，1小时可受理120位申请人，一天按照7小时，要受理840个预约。

但考虑到高峰期群众的办证需求，推行全预约办证初期，出入境管理支队将调配增加警力进行加强，结合平常掌握的办证人流情况，每小时设置170个号满足申请人的办证需求，这样一天7个小时算下来，每天可受理预约号近1200个，可办理业务3600笔,工作量很大。

预约方式

全面推行预约办证在即，那么如何预约呢？出入境管理支队表示，有四种方式，任选其一，都可以进行免费预约:

1、拨打114号码百事通进行电话预约。

2、关注“厦门出入境”微信平台进行微信预约；具体操作:进入微信后，查找公众号，输入“厦门出入境”，选择后，添加关注，进入公众号主页面后，在“业务办理”中选择“网上预约”。

3、登录福建省公安厅出入境受理大厅门户网站（http://crj.fjgat.gov.cn:9080）进行网上预约。

4、对剩余的预约号进行现场预约。

五个问题为您释疑解难

1、有急事又约不到号怎么办？

将为需要急事急办的申请人专门设立绿色通道、爱心专柜:符合规定的急件条件的申请人，可以向大厅当天的巡查领导递交急件证明材料，办理急件申请。

另外考虑到特殊群体的需求，还将为70周岁以上老人、1周岁以下的婴儿、孕妇及行动不便的人开辟绿色通道，预约不到也可在大厅办理享受特别服务。

2、如何办理收件更快？

在办理申请过程中，市民可办理快递提速。也就是说，办理快递后，证件由省厅制作完成直接快递到申请人家中，节省了路途的时间和到支队后接收、上架、领取的时间，正常可提前1—3天。

此外，不要相信所谓的快速办证的黑中介，所有的便民措施都是对社会公开的，而且都是免费的，简单易行。

3、预约了办证时间迟到怎么办？

预约是按每半个小时作为预约时段，而没有采取精确时间点，就是考虑了申请人可能因为堵车等各种不确定的原因错过了预约时间，只要是在这半个小时内到达，都可以办。但如超过预约时段30分钟以上，则该预约无效,需要再次预约。

希望广大申请人能够按照预约的办证时间提前15-30分钟到办证大厅填表、照相并进行申请材料的初审，保证在自己的预约时段顺利完成申请。

4、预约是否实名？一人一天能预约几次？

预约是实名制，一人一天在同一个受理点只能上午、下午各预约一次，目前实行按人预约，不存在业务区分。

此外，预约提交后，预约时间可做变更，先取消，再重新预约合适的时间即可。但要注意一天之内同一个办证点只能上午、下午各预约1次。

5、岛外各区受理点设在哪里？

出入境管理支队提醒:此次全面推行预约办证，主要针对岛内两个办证点（位于镇海路的出入境管理支队办证大厅，以及位于五缘湾商业街b区5栋的厦门赴金旅游办证中心）；集美、同安、海沧、翔安四个区已设有出入境受理服务延伸点，岛外居民可以继续在各区受理点办理相关业务，而不必专程跑到岛内。如果岛外居民要到岛内两个办证点办理，则必须通过以上4种渠道预约。

集美、海沧、同安的出入境受理服务点都设在各区的行政服务中心，翔安的出入境受理服务点设在厦门市公安局翔安分局内。