厦门春节7天吸金20.4亿元 接待游客194.96万人次

42.47万辆机动车进入厦门

厦门已经成为重要的高铁区域枢纽中心，高铁动车旅游成为厦门新热点。今年是合福高铁、赣瑞龙铁路开通运行的首个春运，加上厦门有针对性的高铁沿线旅游促销，为厦门带来了更多省内外游客。

假日七天，火车抵厦旅客37.47万人次，同比增长2.24%。航空进港旅客23.92万人次，同比增长5.21%；公路发送客运量为7万人次（未包括自驾车人次），同比下降32%；水运抵达旅客为2.48万人次，同比下降6%；厦金小三通抵达旅客为1.67万人次，同比增长7%。

随着福建省动车和高速公路网不断完善，特别是“高速免费”的政策，自驾游继续受到游客青睐。据高速交警统计，春节假日前六天进入厦门的自驾车及小型客车（含厦门牌照车）42.47万辆，同比增长10.57%。思明区14个主要旅游停车场共停车4.38万辆。

住宿

饭店宾馆入住率略有增长

春节假日期间，厦门旅游住宿较为宽裕，与去年春节相比，今年厦门旅游住宿接待能力提高较快。

据2015年底厦门市旅游住宿单位普查更新数据表明：厦门新增旅游住宿单位610家，客房1.79万间，床位2.6万张。其中最主要的增长点是家庭旅馆，思明区曾厝垵、黄厝等地的家庭旅馆飞速发展，约增加550家。

假日七天，在住宿设施增加的情况下，饭店宾馆累计平均出租率达 70.02%，同比增长1.9%；旅馆招待所累计平均出租率达 61.64%，同比下降5.06%。时间分布上总体呈现两头低中间高的特点，初三到初四旅游者住宿达到接待高峰，饭店宾馆出租率均达90%以上。

投诉

鼓浪屿上岛难成旅游投诉热点

春节假日，市旅游质监所共接受各类旅游投诉、维权咨询、转办案件255件，同比增长44%。其中正式受理旅游投诉30件，转办其他部门投诉40件，解答各类旅游维权咨询185件。已受理旅游投诉案件同比增长66.67%，办结率达100%，共为旅游者挽回经济损失44091元。

其特点，一是鼓浪屿上岛难成为投诉热点，因轮渡过渡和票务问题引发的投诉超过投诉总量的70%；二是“一日游”成为旅游投诉焦点。