厦门市职工服务中心新改造场馆上午投用 公益性更强

新场馆启用现场还举办免费美甲、西式烘焙、招聘等丰富多彩的活动

    维权“全程帮”

    整合窗口实现一站式办理，服务时间灵活调整

    职工帮扶建立在坚实的服务平台和体系之上。此次职工服务中心新场馆投入使用推动了“帮扶—维护—服务”三位一体一站式服务平台的构建和升级。

    市总工会副主席陈幼萍说，新的办事服务厅把原来分设在体育路市总工会大楼一楼和市职工服务中心的两个办事窗口都集中到一起，涉及法律援助、医疗互助、工会优惠项目办理、社团法人证、职业介绍、技术协作、技能培训等事项，可以一站式办理，避免职工办事两头跑、多次跑。

    为了方便职工，服务时间也灵活调整。其中，办事服务厅实行“朝九晚五”，活动场馆上午9点至晚上9点不间断开放，“12351工会服务热线”实行上午8点至晚上8点接听，方便职工办事和咨询。

    值得一提的是，市职工服务中心还创新性地成立了工会劳动法律事务所，这标志着今后工会将主要以自己的力量，在调解、仲裁、诉讼等劳动争议处理的不同阶段上发挥作用，对案情复杂、具备社会影响的典型争议案件引入社会力量参与调处，做到工会在职工权益维护上“全程帮”。

    职工“加油站”

    对接市场强化技能培训，开展讲座提升职工素质

    除了窗口办事服务外，中心还主动对接就业市场，开办家政、职业经理人、保安、咖啡师、心理咨询师、营养师等多项职业技能培训。

    根据职工需求，中心还开展以职业素质提升为主要内容的周末讲坛讲座，以及以提高生活品质、宣传普及节能减耗、生活窍门知识的生活小百科讲座等，并开展技术创新、发明项目的协作与推广，为青年职工牵线搭桥开展联谊交友活动。

    中心还设有图书馆，职工也可以到这里看书借书，愉悦身心，充电加油，提升职业技能。

    引入“互联网＋”

    构建“网上服务中心”，让职工足不出户即可办事

    接下来，中心还将借助“互联网+”技术，构建“网上职工服务中心”。据介绍，目前中心已经在网上开设了中工网和“职工随时学”APP项目，为职工提供了网上学习技能、提升素质的便捷平台，农民工返厦补贴也已实现网上申报、网上审批、网上发放补贴。

    下一步将推动职工医疗互助、工会社团法人证实现网上审核、网上办理，建立劳动法律网上咨询台，在线答复职工劳动法律问题，让职工能够足不出户享受工会的服务。

    【声音】

    市政协副主席、市总工会主席詹沧洲:

    加强上下联动互动 形成四级服务体系

    市职工服务中心的转型升级，拓展服务范围、优化办事流程、提高办事效能、提升服务质量，成为面向基层、面向职工和会员提供“一站式”、全方位、多层次服务的工作平台，成为工会开展群众工作、服务职工群众的重要窗口。

    作为全市职工服务工作体系的龙头，市职工服务中心要加强上下联动互动，形成市、区、街镇、企业四级相互衔接的职工服务体系。