厦门晚报讯(记者 谢雨真 通讯员 张晓华) 案例1 先贴“燃气公司”通知 再冒充华润员工上门 近日,林女士在小区楼下看到一张落款单位为“燃气公司”的通知单,上面写着:“燃气公司将上门给用户加装燃气自动切断阀门,并更换老化软管”,并标注为收费项目。 不久,有个陌生男子敲响了林女士的家门,自称燃气公司工作人员。“我问他是不是‘华润燃气’的,他说‘是’。当时我觉得不对劲,而且只有我和孩子在家,就没敢开门。”后来,林女士又下楼仔细看通知,发现上面盖着一个“厦门燃气设备有限公司”的章,不是很显眼。 华润燃气接到林女士的电话咨询后,立即派出工作人员到现场查看,发现该通知单不是华润燃气开出的。工作人员表示,这是社会上一些人员冒充华润燃气工作人员上门,可能是要高价推销燃气自动切断阀门及不锈钢波纹管。此类推销骗术,从去年就出现了,一旦产品出现问题,既无售后服务,居民也难以获得赔偿。 案例2 落款单位仿真度高 其实没有这个公司 上个月10日,廖先生在小区每个单元楼门口都看到一张《温馨提示》,内容大致是:“近期各地相继发生燃气、液化气事故,为有效预防此类事故,本单位定于2016年5月11日上门为用户进行安全普查服务,并为用户统一收费安装经国家质量体系认证、国家质量检测中心检验合格的家用燃气泄漏报警器。”《温馨提示》还提醒用户在家中留人给予配合,落款单位为“厦门煤气总公司”。 华润燃气稽查工作人员到场后,拨打了上面预留的电话,接线员声称:“燃气泄漏报警器收费368元,只要有一点燃气泄漏,都能检查出来。” 华润燃气稽查工作人员说,这是骗子的惯用伎俩之一。目前在我市工商部门并没有“厦门煤气总公司”的企业注册登记信息。遇到以“煤气总公司”等名义主动上门维修燃气器具,推销燃气报警器、自动切断阀门、金属软管的,建议市民谨慎对待。 提示1 看通知单上的落款单位和公章是否正规 不法分子喜欢冒用正规燃气经营企业或虚构与正规企业相似名称在小区张贴通知单来误导居民,诱导其步入上门推销的陷阱。那该如何判断楼栋或宣传栏中贴出的通知单是否正规呢? 华润燃气客户服务部副经理熊小武介绍,看通知单最重要看两点:一是通知单上的落款单位,正规的通知单必定会留下“厦门华润燃气有限公司”字样,并且加盖公章;二是正规的通知单一定印有华润燃气的客服热线968860,而不是仅有电话或手机。此外,华润燃气工作人员在贴单时,一般都会先通知物业,客户可以直接向物业确认核实。 华润燃气贴出的通知单,主要分为三种。当燃气管道、设施等要进行改造、维修需要计划停气,华润燃气就会贴出停气通知单。抄表员或安检员在对某片区要进行入户抄表或检查客户户内燃气设施安全时,会贴出“温馨提醒”通知单,告知客户要做好准备,配合工作人员上门。此外,华润燃气今年计划为32个已建成住宅小区安装管道燃气,在置换天然气期间,也会贴出通知单发布这一消息。 |
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