直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 厦门频道首页> 民情 > 正文

“燃气员工”上门推销当心是骗子 可打电话验身份

2016-06-21 16:29:23谢雨真 来源: 厦门网  责任编辑: 刘玮   我来说两句
分享到:

提示2

除非安检和抄表,经客户预约华润员工才会上门

除了安检和抄表这两项工作,一般来说,华润燃气的员工是应客户之约前往客户家中提供服务的。

客户服务部安检班长张鑫说,安检员上门主要是为客户排查安全隐患,比如户内管道是否有腐蚀、破损,胶管接头是否有松动等,这个服务是完全免费的,每位客户一年可以享受一次。所以,当安检员在今年已经上门做过安检服务了,再有“安检员”非应约上门的,客户就要当心了。此外,安检员只会在周三至周六这四天时间上门,贴“温馨提醒”通知的时间只有周四和周五这两天。当然,如果客户有需要在一年的期限内再次做安检的话,可以拨打968860申请预约。

客户服务部抄表班长许慧敏介绍,抄表员一般会在电梯口、通知栏等位置贴出一张自报表,让客户自行填写使用天然气的量。每两个月的周期,抄表员会上门进到客户家中,核对燃气用表的使用量,上门入户的次数为一次。需要提醒的是,抄表员只会在每月1日至20日上门,在这二十天以外的天数不会出现,除非客户对表数用量有异议,需要抄表员上门复查。抄表员只会上门抄表,不会向客户直接收取燃气费用。

熊小武提醒,安检员和抄表员都会身着蓝色的工作服,胸前会佩戴印有个人照片和工号的证件,如果客户不确定对方身份的话,可以拨打客服热线968860进行核对,每一名工作人员的档案都在资料库有存底。另外,安检员和抄表员在确定要前往服务的片区时,都会提前把工作计划报备给客服热线。

提示3

收费会开详细结算单

上面印有“华润标志”

当然,华润燃气有些服务也会收取相关费用,主要有两种。

熊小武介绍,第一种情况是,当客户家中的燃气管道出现故障需要维修时,客户可以通过拨打客服热线968860预约工作人员上门,按照经政府相关部门核定收费标准收费。

另外一种情况是,客户家里装修或是厨房移位等需要迁改燃气管道的,工作人员会在不违反安全规范的前提下为客户提供有偿服务,所需要费用和第一种情况相同。工作人员收取费用后,都会给客户开具正规的费用结算单,上面印有“华润燃气”标志。

据了解,当客户家中的燃气器具超出使用年限或是出现不可维修的情况时,华润燃气工作人员一般都会建议客户更换新的燃气灶具,但只会推介华润燃气自主品牌“百尊”,并建议客户至华润燃气实体营业厅选购。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
更多>>今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)