官网买机票还得交手续费？廉价航空额外费用或超过机票价

国内航空“学习”外航

开始收取订票手续费

云南昆明人小吴是厦门大学大二的学生。他说，每次从厦门放假回家，或者外出旅游，都会选择祥鹏航空这样的廉价航空公司。“学生出行有时间没钱，基本都是穷游，会时不时关注廉价航空公司推出的特价票。”

不过，6月17日起，祥鹏航空将对官网所有订单(B2C和B2B)收取支付手续费了，收取费率为1%。这也意味着，坐祥鹏航空的航班，除了吃饭、喝水都要钱，订票也要多花点钱了。

其实，向旅客收取手续费的，祥鹏航空并非首家。西部航空自2015年1月16日开始，就针对官网B2C消费者，每单收取总交易金额的0.6%-2%的支付处理费。不过，春秋航空表示，目前不会向在其官网上预订机票的消费者收取手续费。

虽然国外航空公司额外收取手续费的现象已经很常见，但在国内，却是刚刚开始。民航业内人士张先生说，1%的手续费并不能影响太多机票价格。以厦门飞昆明为例，目前机票价格普遍在1000元左右，相当于消费者购买机票时只需再多支付10元。

收费服务项目繁多

廉价航空频遭吐槽

然而，针对“廉价航空收取订票手续费”一事，还是有消费者吐槽:“廉价航空真是雁过拔毛，什么项目都要收钱。”比如，很多网友反映，他们在乘坐春秋、亚航、捷星、宿雾等廉价航空出行时，无论是托运行李还是挑选靠窗座位等，都要额外付钱，有时额外支出比机票本身还贵。

在一些旅游论坛上，不少网友都对廉价航空种类繁多的收费服务颇有微词。资深旅友Connie说，她朋友有次去上海旅行，买了廉价航空99元的特价机票。但是托运行李、选座位、购买餐食等就要支付100多元了。

“廉价航空公司的位置特别窄，短途出行还能接受，如果长距离飞行还是要选大型航空公司。” Connie说，现在廉价航空公司收费项目越来越多，如果再加上航空意外险、延误险、特价助手(用于退改特价机票)、快登机服务等，需要支付的费用就更多了。

记者登录一大型在线旅游网查询发现，如果以近期厦门飞昆明的机票为例，祥鹏航空等廉价航空的票价并没有优势，与东航、南航、厦航等全服务航空公司同日单程机票相比，总花费其实差不多。比如，6月24日当天，祥鹏航空的票价最低为770元，而南航、厦航等也有很多800元左右的机票。

在业内看来，低成本航空公司需要通过对旅客提供差异化服务来节省成本、降低票价，设立较多的收费项目也无可厚非。“其核心责任只是将旅客从甲地安全运输至乙地，旅客如果想得到全服务航空公司一样的乘机体验，需付款购买这些非必要服务。”