海沧区行政服务中心获好评 90个窗口办理600多事项

在海沧区行政服务中心，志愿者积极为来办事的群众提供帮助。黄旋旋摄

厦门晚报讯（《海沧周报》记者黄旋旋）全省最大的区级行政服务中心——海沧区行政服务中心自投用以来，坚持“以群众需求为导向”，不断完善各项服务。2016年上半年中心共办结各类审批服务事项209564件，日均受理量达1176件，获得群众广泛好评。本期，跟着本报记者一起来体验海沧区行政服务中心提供的优质服务。

90个窗口办理600多事项

近日，记者走进海沧区行政服务中心，立即被宽敞明亮的大厅吸引。大厅内两侧窗口一字排开，每个窗口的上方显示着受理事项或经办部门，方便群众“对号入座”。刚在海沧生活区买了房的陈女士告诉记者，她刚办理了房产证，还顺便给儿子寄了一份特快专递。“办理事项花了不到半小时，感觉方便又亲切。”陈女士笑着说。

“让企业、群众‘进一个门、办所有事’，是海沧区行政服务中心建设的核心目标。”海沧区政务服务保障中心主任黄文菊说，目前，中心现有进驻单位50个，开设90个办事窗口，办理664项行政审批、公共服务事项。为进一步方便群众办事，新增设国税、地税2个分中心；加挂“中国福建自由贸易试验区厦门片区综合服务大厅”，开辟福建自贸试验区厦门片区企业服务专区。

尊老爱老服务用心贴心

母婴室的设置，为婴儿吃奶、换尿布等活动提供“私密空间”；渴了要喝水，不但有自动饮水机，还有自动售货机……点滴细节无不彰显着中心服务群众的用心与贴心。

值得一提的是，为了给老年群众营造一个舒适、安心的等候环境，中心专门设立了“敬老关爱区”，集中放置了老花镜、血压仪、体重机、饮水机、健康书报等供老年人使用。卫计、社保等窗口还放置了“老年优先”标识，极大地方便了老年群众，使老年人充分感受到社会的尊重和关爱。

据介绍，中心针对年纪较大、行动不便、视觉障碍等特殊办事人群免费提供预约上门服务。2015年10月21日，中心联合市不动产登记中心，为年过八旬、行动困难的拆迁户提供上门签约服务，赢得了广大群众点赞。